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대규모 개인화를 위한 기술 청사진
A technology blueprint for personalization at scale
출처: McKinsey|
맥킨지 보고서-규모에 맞는 개인화를 위한 청사진
-개인화의 가치-총가치 1.73.0조 달러->산업별-여행산업 35천억달러->유통-보험 다음으로 높음
-개인화는 조직의 4D 능력에 달림-4D=Data, Decisioning, Design, Distribution
-개인화를 하기 위한 방법 소개
-무조건 필수적으로 읽어볼 것
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