Free
주문형: '진화하는 CIO: 고객 경험의 우선순위'
On Demand: ‘Evolving CIOs: The Customer Experience Priority’
출처: MITSloanManagementReview|
CIO가 고객 경험을 최우선 하는 방법
연관 포스트
Free
국내 모텔 산업의 쇠퇴 원인 분석과 숙박업계의 변화 양상
[팩트체크] '러브호텔' 호황은 옛말…모텔이 사라지는 이유는
#분석
Blog
리뷰 프로(ReviewPro)의 전세계 호텔 리뷰 분석 결과(2025년): 성장은 멈추지 않았지만, 규칙은 바뀌었다
2025년 전 세계 호텔 리뷰 분석 결과, 고객 만족도는 상승했지만 '가격 대비 가치'는 여전히 낮은 점수를 기록했습니다. 지역별 양극화가 심화되고 구글과 익스피디아의 리뷰 점유율이 증가하는 가운데, 응답 속도보다 진정성 있는 답변의 중요성이 커지고 있습니다.
#분석
Free
우버, 호텔 예약 기능 및 신규 인앱 기능 도입하며 여행 플랫폼으로 확장
Uber Expands into Travel with Hotel Bookings and New In-App Features