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브라이언 체스키 에어비앤비 CEO, "경쟁사 챗봇은 서투른 결합... 우리의 AI는 복제 불가능한 독보적 경험"
Chesky Disses Rivals’ Chatbots — Calls Airbnb’s AI ‘Impossible to Replicate’
Shiji ReviewPro Reputation: 호텔 고객 경험 및 평판 관리 솔루션
Guest Experience Benchmark Q1 2023
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Megatrend: Counting on the Long-Term Strength of U.S. Consumers
하얏트, 여행 유연성 및 고객 안전 강화를 위한 취소 정책과 청결 관리 이니셔티브 발표
Hyatt Announces Updated Cancellation Policy, Extending Travel Flexibility and Care
불확실한 시기에 외식업체가 고객을 효과적으로 지원하는 방법
How restaurants can better assist customers during times of uncertainty
엑스피디아웹사이트및앱서비스중단:항공권취소및온라인채팅지원불가
Expedia website & app down – Ticket cancellation & online chat support not working due to outage
하얏트, 코로나19로 인한 회원 등급 및 혜택 연장 발표
World of Hyatt Extends Tier Status And Benefits, Advancing Care For Members During COVID-19
고객은 브랜드로부터 더 많은 문자 기반 고객 지원 옵션을 원합니다.
Customers want more text-based customer support options from brands
호텔리어들의 PMS 불만: 부족한 지원과 통합 문제
Poor support, lack of integration top list of hoteliers’ gripes about PMS
블룸버그 비정상 네트워크 활동 감지 알림
A Chinese Hotel Chain’s Stock Is the Best Performer in the Global Top Ten
비정상적인 네트워크 활동 감지
Blackstone Exits Hilton, Earning $14 Billion After 11 Years