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Premium2025. 10. 23000

2025 IATA 글로벌 여객 설문조사: 생체인식과 디지털 전환을 통한 여행 만족도 증대

2025년 IATA 글로벌 여객 설문조사 결과, 생체인식과 디지털 전환이 승객 만족도를 역대 최고치로 견인하나, 데이터 보안 우려와 지역별 기술 수용도 격차는 여전히 해결해야 할 과제이며, 승객들은 공항 프로세스 효율화와 수하물 서비스 개선을 강력히 요구합니다.

#IATA#항공#IT#마케팅#항공
Premium2025. 09. 30000

스마트 공항의 디지털 전환을 위한 전략 및 과제

스마트 공항으로의 디지털 전환은 노후 인프라 개선과 AI 시스템을 통한 운영 효율성 및 여객 경험 혁신으로 EBITDA 6-8% 증대를 기대하지만, 파편화된 데이터와 예산 제약 등 도전 과제가 많아 성과 중심의 전략적 접근과 파트너십 구축이 성공의 핵심입니다.

#McKinsey&Company#스마트공항#디지털전환#인프라테크#AI