2025 IATA 글로벌 여객 설문조사: 생체인식과 디지털 전환을 통한 여행 만족도 증대
IATA Global Passenger Survey 2025 Highlights
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HDV Take
2025년 IATA 글로벌 여객 설문조사 결과, 생체인식과 디지털 전환이 승객 만족도를 역대 최고치로 견인하나, 데이터 보안 우려와 지역별 기술 수용도 격차는 여전히 해결해야 할 과제이며, 승객들은 공항 프로세스 효율화와 수하물 서비스 개선을 강력히 요구합니다.
HDV Highlights
1. 글로벌 항공 승객 만족도 역대 최고치 달성 및 기술 트렌드
2. 생체인식 기술 도입 현황 및 승객 수용도
3. 아시아-태평양 등 지역별 특징 및 기술 수용도 차이
4. 공항 프로세스 효율화 및 수하물 서비스 개선 요구
2025년 IATA 글로벌 여객 설문조사 결과, 생체인식과 디지털 전환이 승객 만족도를 역대 최고치로 견인하나, 데이터 보안 우려와 지역별 기술 수용도 격차는 여전히 해결해야 할 과제이며, 승객들은 공항 프로세스 효율화와 수하물 서비스 개선을 강력히 요구합니다.
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