HDV Insights
호텔 산업 리포트, 기사 요약, 시장 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
Search
Category
Period
AI 에이전트 시대, 고객 경험의 새로운 규칙
인공지능 에이전트가 고객 여정을 주도하며 쇼핑 환경의 필수 요소로 자리 잡음에 따라 기업은 온오프라인을 통합한 연속적인 경험을 설계해야 합니다. 특히 검색 엔진 최적화와 더불어 데이터 투명성을 바탕으로 브랜드 고유의 몰입형 체험을 강화하고, AI가 대체할 수 없는 전문적인 인적 서비스를 결합하는 전략적 대응이 필요합니다.
팬에서 구매자로: 스포츠 팬덤이 구매로 이어지는 직접적인 경로가 된 이유
미국 스포츠 팬덤은 선수 개인의 영향력과 대형 이벤트에 힘입어 구매 행동으로 이어지며, 대학 선수의 NIL 마케팅과 리테일 미디어 확장이 시장 성장을 견인하고 있습니다. 기업은 스포츠 팬의 소비 패턴을 반영한 오프라인 경험 제공과 데이터 기반의 개인화 전략을 통해 신규 고객 유치 및 매출 극대화에 주력해야 합니다.
인도네시아 온라인 여행 시장, 2030년 170억 달러 규모로 급성장 전망
Indonesia’s online travel market eyes $17B future
2026 온라인 식료품 구매 트렌드: 쿠팡의 점유율 하락과 신선·냉동 식품의 온라인 확장 기회
온라인 식료품 구매 트렌드 리포트 2026
2026년 마케팅, CX, 디지털 분야 신뢰와 가치 중심의 주요 예측
2026년에는 AI 거품의 붕괴, 개인 정보 침해 문제의 심각성 증대, 그리고 고객 경험(CX) 피로도의 심화가 복합적으로 작용하여 소비자의 신뢰를 근본적으로 흔들고 오프라인 경험에 대한 선호를 더욱 강화하는 현상이 두드러집니다.
호텔신라, 네이버와 손잡고 디지털 전환 가속화 및 고객 편의 증대
호텔신라, 디지털 전환 속도낸다… 네이버와 사업 제휴 강화
Apple iOS 17에 추가될 새로운 여행 기능 소개
New Travel Features to be Released With Apple iOS 17
3년 만에 완전 정상화된 CES 2023, 라스베이거스 도시 전체가 들썩이다
"호텔 3000여개 객실 모두 동났다"…3년 만의 대면 CES '들썩'
오프라인 맥락이 온라인 리뷰에 미치는 영향: 소비 후 날씨의 영향
Offline Context Affects Online Reviews: The Effect of Post-Consumption Weather
일본여행시장규모및2020년전망
Size of the Japan travel market and 2020 outlook