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롯데호텔, 브랜드 체계 개편…서울점에 '더 그랜드' 신규 상위 브랜드 도입 검토
롯데호텔앤리조트가 서울점 리뉴얼과 함께 기존 브랜드 체계를 5단계로 세분화하며 최상위 브랜드인 더 그랜드 도입을 검토하고 있습니다. 이는 시설 현대화를 넘어선 브랜드 리포지셔닝을 통해 노후 자산의 경쟁력을 확보하고 타겟 고객층을 명확히 하여 객단가 상승과 서비스 차별화를 달성하려는 경영 전략의 일환으로 풀이됩니다.
[AI 활용사례] AI가 바꾸는 직원 코칭, Expedia의 ZRA 활용
호텔 산업의 치열한 경쟁 속에서 영업팀의 성과는 그 어느 때보다 중요해졌습니다.
네이버 플레이스 AI 브리핑 도입 성과 및 향후 계획
네이버 플레이스에 AI 적용하니…체류시간 10.4%, 클릭률 27.4%↑
총 가격 표시는 이제 전 세계 고객에게 표준으로 적용됩니다.
Total price display is now standard for guests worldwide
베니스의 관광세 도입에 따른 영향 분석
엔데믹 이후 유럽의 주요 관광도시들이 오버투어리즘으로 엄청난 인파에 시달리고 있었는데요.
McKinsey와 Celonis는 프로세스 마이닝의 힘을 비즈니스 혁신에 적용합니다.
McKinsey and Celonis bring the power of process mining to business transformations
아시아 태평양 지역의 생성형AI 적용 및 규제
딜로이트 보고서는 아시아 태평양 지역 내 생성형 AI의 확산과 실제 적용 사례를 조명하며, 동시에 각국 정부가 직면한 규제 과제와 정책적 대응 방향을 심층적으로 분석합니다. 이 보고서는 기술 발전과 책임 있는 활용을 위한 균형점 모색에 중요한 통찰을 제공합니다.
숙박예약플랫폼의호텔등급자체기준적용으로소비자혼란가중
숙박 예약 플랫폼, ‘호텔등급’ 자체 기준 적용… 소비자 혼란 가중
아코르, 500개 호텔에 디지털 키 솔루션 '아코르 키' 적용
아코르 "객실 문, 키 없이 연다…500개 호텔에 '디지털 키 솔루션' 적용"
코로나 검역정보 확인하는 모바일 앱, 국제항공노선에 시범적용
[글로벌-Biz 24] 코로나 검역정보 확인하는 모바일 앱, 국제항공노선에 시범적용
BAR(최저가요금)의 의미와 호텔 산업에서의 적용
BAR – Best Available Rate