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롯데호텔, 브랜드 체계 개편…서울점에 '더 그랜드' 신규 상위 브랜드 도입 검토
롯데호텔앤리조트가 서울점 리뉴얼과 함께 기존 브랜드 체계를 5단계로 세분화하며 최상위 브랜드인 더 그랜드 도입을 검토하고 있습니다. 이는 시설 현대화를 넘어선 브랜드 리포지셔닝을 통해 노후 자산의 경쟁력을 확보하고 타겟 고객층을 명확히 하여 객단가 상승과 서비스 차별화를 달성하려는 경영 전략의 일환으로 풀이됩니다.
롯데호텔, 브랜드 체계 개편…서울점에 '더 그랜드' 신규 상위 브랜드 도입 검토
1. 롯데호텔 서울 상위 브랜드 도입 검토
- 롯데호텔앤리조트가 리뉴얼 중인 롯데호텔 서울에 신규 상위 브랜드 더 그랜드 적용 검토
- 더 그랜드 롯데 등 명칭을 통해 기존 브랜드 체계와 차별화 시도
2. 브랜드 포트폴리오 세분화 전략
- 기존 L7, 롯데호텔, 시그니엘 외에 브리브와 더 그랜드 라인을 추가하여 총 5단계 체계 구축
- 호텔별 자산 가치 제고 및 고객 경험 다변화 목적
3. 롯데호텔 서울 리뉴얼 및 재개장 일정
- 메인타워 7~25층 리뉴얼 진행 중이며 8월 중순 재개장 목표
- 1979년 개관한 국내 대표 특급호텔로서 복합 상업시설 연계 강점 보유
🔑 시사점
- 호텔 브랜드의 세분화는 타겟 고객층을 명확히 하고 서비스 품질의 격차를 실체화하여 객단가 상승을 견인할 수 있는 필수적 경영 전략임
- 단순 시설 리뉴얼을 넘어선 브랜드 리포지셔닝은 노후화된 자산의 시장 경쟁력을 확보하고 변화하는 럭셔리 여행 시장의 기대치를 충족시키는 유효한 수단임
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