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호텔 산업 리포트, 기사 요약, 시장 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Free2024. 07. 30000
에어비앤비, 셰프·마사지 등 고급 서비스 추가 검토
Airbnb Weighs Adding Luxury Services Like Chefs and Massages
#호텔#분석
Free2024. 07. 28000
고객 서비스의 미래: 주목해야 할 3가지 핵심 동향
The Future of Customer Service: 3 Key Trends To Watch
#Gartner#CX#AI#IT#컨설팅
Free2024. 07. 21000
4일 연속으로 미국 항공편 수백 편이 취소되었습니다. 전 세계적인 IT 서비스 중단 사태에 대한 최신 소식을 전해드립니다.
Hundreds of US flights are canceled for the 4th straight day. Here’s the latest on the global tech outage
#호텔#동향
Free2024. 07. 18000
글로벌 IT 대란 지속, Crowdstrike CEO 복구 시간 소요 인정
Global IT chaos persists as Crowdstrike boss admits outage could take time to fix
#호텔#동향#BBC#IT#기술
Premium2024. 06. 26000
서비스 후 고객 상호 작용을 강화하세요
Supercharge Post-Service Customer Interactions
#CX#전체#분석#InMoment
Premium2024. 06. 26000
Mews 설문조사에 따르면 여행객의 80%가 완전 자동화된 프런트 데스크 또는 셀프 서비스 기술을 갖춘 호텔을 선호합니다.
Mews Survey Reveals 80% of Travelers Prefer Hotels with a Completely Automated Front Desk or Self-Service Technology
#호텔#분석#CisionPRNewswire
Free2024. 06. 17000
신라호텔과 롯데호텔, 체크인 시간을 오후 3시로 변경
“호캉스 1시간 더 참아야하네”…신라·롯데호텔, 체크인 오후 3시로 늦춰
#호텔#동향#매일경제#호텔#체크인시간
Free2024. 06. 13000
롯데호텔, 미국 시카고에 L7 호텔 열어 "북미 첫 진출"
롯데호텔, 미국 시카고에 L7 호텔 열어…"북미 첫 진출"
#호텔#동향#연합뉴스#롯데호텔앤리조트#롯데호텔
Free2024. 06. 13000
신라호텔, 유료 멤버십 통합으로 고객 편의성 및 혜택 강화
신라호텔, 유료 멤버십 통합…"고객 편의·혜택 강화"
#호텔#동향#신라호텔#연합뉴스#마케팅
Premium2024. 06. 08000
티켓 그 이상: 리워드 및 부가 서비스로 여행객 충성도 확보
BEYOND THE TICKET: WINNING TRAVELER LOYALTY WITH REWARDS & ANCILLARY SERVICES
#호텔#분석#OAG
Premium2024. 05. 23000
고객 서비스 전략 계획 수립을 위한 필수 툴킷
Your Must-Have Toolkit for Customer Service Strategic Planning
#Gartner#CX#컨설팅#프로세스마이닝#전략