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고액 지출 관광객, 항공사 일등석 및 비즈니스석 채워
High-spending holidaymakers fill airlines’ first-class and business seats
2023년 1분기 글로벌 비즈니스 여행 동향 보고서
Global Business Travel Trends – Q1-2023 Quarterly Update
유럽 항공편, 팬데믹 이전 수준의 90% 회복율 달성
European flights reach 90 per cent recovery rate
새로운 보고서에 따르면 비즈니스 여행이 정상으로 돌아오지 않을 것이라고 합니다.
New reports say business travel isn’t going back to normal — ever
딜로이트: 비즈니스 여행이 시작되었지만 완전한 회복에는 추가 지연이 발생할 것으로 예상
Deloitte: Business Travel Begins to Take Off, But Full Recovery Experiences Further Delays
블레저의 부상: 레저와 비즈니스 여행의 결합
The rise of bleisure: combining leisure with business travel
생성적 AI가 판매를 어떻게 바꿀 것인가
How Generative AI Will Change Sales
고객 여정의 최적의 패턴은 무엇인가?
What Is the Optimal Pattern of a Customer Journey?
로봇이 고객 서비스의 모습을 바꾸고 있습니다
로봇 기술의 발전과 도입은 고객 서비스의 전반적인 풍경을 혁신적으로 변화시키고 있습니다. 이러한 변화 속에서도 고객 경험을 중심으로 하는 서비스의 본질적 중요성은 더욱 부각되며, 기업의 새로운 전략적 접근을 요구합니다.
여행 관리자들이 2023년 비즈니스 여행 전망에 대해 의견을 밝혔습니다.
GBTA의 전 세계 출장 여행 회복 설문 조사를 통해, 여행 관리자들이 2023년 비즈니스 여행의 회복세와 주요 변화에 대한 심층적인 전망을 공유합니다. 이들의 의견은 다가오는 한 해의 출장 전략 수립에 중요한 시사점을 제공할 것입니다.
보고서: 사업이지만 평소와 다름
모닝컨설트의 2023년 비즈니스 여행 트렌드 분석 보고서는 기업 출장이 과거의 관행과는 확연히 다른 새로운 양상을 보이며, '평소와 다른 사업'의 시대가 도래했음을 강조합니다. 이에 따라 기업들은 변화된 비즈니스 환경에 맞춰 출장 전략과 운영 방식을 근본적으로 재고해야 할 필요가 있습니다.
세이버, 2022년 말 기업 출장 둔화는 일시적이었다고 발표
Sabre: Late 2022 Corporate Travel Slowdown Was Temporary