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포인트 시스템을 넘어선 여행 로열티의 재정의: 브랜드 일관성과 고객 인식 분석
여행업계는 포인트 및 등급 중심의 기존 로열티 제도가 대다수 소비자의 실제 충성도 인식과 맞지 않아 실효성이 낮음을 인지해야 합니다. 이에 가격 경쟁력과 고객 관계 강화를 통해 장기적 브랜드 이용을 유도하는 방향으로 로열티 전략을 재정의할 때입니다.
싱가포르 창이 공항의 미래 비전: 터미널 5 확장과 AI 기반의 공항 도시 구축
싱가포르 창이 공항은 터미널 5 확장으로 연간 5천만 명의 추가 여객을 수용하며 급증하는 여행 수요에 대응합니다. 동시에 AI 기반 보안 및 안면 인식 기술로 승객 경험을 혁신하고, 기후 변화에 선제적으로 대비하며 사무실, 주거, 물류 기능을 통합한 미래형 공항 도시로 진화합니다.
2025년 세계 50대 최고 호텔 순위 발표 및 주요 특징
The World's 50 Best Hotels 2025: the list revealed
2025 IATA 글로벌 여객 설문조사: 생체인식과 디지털 전환을 통한 여행 만족도 증대
2025년 IATA 글로벌 여객 설문조사 결과, 생체인식과 디지털 전환이 승객 만족도를 역대 최고치로 견인하나, 데이터 보안 우려와 지역별 기술 수용도 격차는 여전히 해결해야 할 과제이며, 승객들은 공항 프로세스 효율화와 수하물 서비스 개선을 강력히 요구합니다.
미슐랭 키(Michelin Key) 국내 호텔 결과(2025년)
지난주 미슐랭 키 호텔이 공식적으로 모두 발표되었습니다.
대화형 AI가 주도하는 여행 산업의 새로운 시대
Chat as the new influencer: From conversations to clicks: the new era of travel tech
퍼널을 넘어서: 새로운 호텔 마케팅의 규칙
Beyond the funnel: The new rules of hotel marketing
2025년 글로벌 에너지 전망: 탈탄소화의 복잡성과 과제
Global Energy Perspective 2025
2025-2026년 글로벌 여행 트렌드: 목적, 경험, 연결성의 재정의
2025-2026년 글로벌 여행은 단순한 휴식을 넘어 자기표현, 문화 탐험, 치유, 연결성 추구 등 개인의 심층적 목적을 중심으로 재편되며, AI와 몰입형 기술의 발전은 이러한 새로운 여행 경험을 확장하고 여행의 본질적 의미를 재정의합니다.
불균형한 글로벌 경제: 성장, 부, 부채의 미래 시나리오 분석
Out of balance: What’s next for growth, wealth, and debt?
글로벌 소재 산업 전망 2025: 지정학적 변화, AI 수요, 생산성 및 탈탄소화 동향
Global Materials Perspective 2025
AI 검색 시대의 새로운 인터넷 관문: AI 엔진 최적화(GEO) 전략 및 활성화 계획
소비자의 절반 이상이 AI 검색을 활용하는 시대에 브랜드는 트래픽 감소를 막고 가시성을 확보하고자 AI 엔진 최적화(GEO)에 투자해야 합니다. 이는 자체 및 제3자 콘텐츠를 AI에 맞게 최적화하고 전사적 역량으로 육성하는 것을 포함합니다.