HDV Insights

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제로 소비자'는 경계 없이 유동적이고 중간 지대를 거부하며 브랜드 충성도가 낮은 새로운 유형의 소비자입니다. 이들은 극단적인 가치나 경험을 추구하므로, 기업은 이들의 변화무쌍한 요구에 맞춰 전략을 근본적으로 재편해야 할 시점입니다.

For US consumers, it’s a matter of ‘and’—not ‘or’

Elevating customer experience: A win–win for insurers and customers

맥킨지 분석은 기업 내에서 가치를 창출하는 직원과 가치를 파괴하는 직원을 명확히 구분하는 기준을 제시합니다. 이 심층 분석을 통해 조직은 어떤 직원이 진정한 가치를 더하고 어떤 직원이 손실을 초래하는지 파악하여, 인적 자원 관리 및 전략 수립에 중요한 통찰을 얻을 수 있습니다.

The direct-to-customer edge: Increasing shareholder value through business building

The state of AI in 2023: Generative AI’s breakout year

The future of hotels: Customized experiences, sustainable practices

China Consumption: Still Cautiously Optimistic?

A monthly update on the state of the US consumer: July 2023

McKinsey Technology Trends Outlook 2023

Technology’s generational moment with generative AI: A CIO and CTO guide

What is e-commerce?