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호텔 산업 리포트, 기사 요약, 시장 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Free2023. 03. 29000
홍콩 관광 당국, 중국 본토 관광객 급증에 따른 저가 단체 관광 규제 강화
In Pictures: Hong Kong tourism watchdog regulates budget tours amid surge in mainland Chinese visitors
#호텔#분석#HongKongFreePress#정책#관광
Free2023. 03. 27000
소비자의 브랜드 선택을 좌우하는 개인 정보 보호: 개인 정보 보호가 마케팅 효과를 높이는 이유
Free2023. 03. 27000
Hotels.com 리워드 프로그램 대폭 축소 및 One Key로 전환
Hotels.com Totally Guts Rewards Program
#호텔#분석#OneMileataTime#Hotelscom#OneKey
Free2023. 03. 26000
고객 참여의 다음 전선: AI 기반 고객 서비스
The next frontier of customer engagement: AI-enabled customer service
#CX#전체#분석#McKinsey&Company
Free2023. 03. 26000
미국 소비자 현황: 2023년 3월
State of the US Consumer: March 2023
#CX#전체#분석#DeloitteInsights
Free2023. 03. 25000
[이현정의 CX 트렌드]〈4〉고객서비스와 고객경험의 차이
Free2023. 03. 23000
인도 여행 산업의 성장 잠재력과 중국과의 비교 분석
India’s travel industry may not overtake China soon but there are still ‘massive’ opportunities
#호텔#분석#CNBC#경제#항공
Premium2023. 03. 21000
로봇이 고객 서비스의 모습을 바꾸고 있습니다
로봇 기술의 발전과 도입은 고객 서비스의 전반적인 풍경을 혁신적으로 변화시키고 있습니다. 이러한 변화 속에서도 고객 경험을 중심으로 하는 서비스의 본질적 중요성은 더욱 부각되며, 기업의 새로운 전략적 접근을 요구합니다.
#CX#전체#분석#HarvardBusinessReview
Blog2023. 03. 19000
[AI 활용사례] TripGen : GPT 방식을 활용한 트립닷컴의 챗봇
AI 활용 여행 사이트 소개 3번째 소식입니다.
#AI#인공지능#여행#사이트#소개