HDV Insights

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여행객은 디지털과 인간 상호작용 방식을 고정적으로 선호하기보다 상황과 맥락에 따라 선호하는 접점이 달라진다. 따라서 여행 경험 전반에 걸쳐 각 상황에 맞는 최적의 상호작용 방식을 이해하고 제공하는 것이 중요합니다.

U.S. hotel results for week ending 26 October

호텔 산업은 객실 판매 중심 모델에서 벗어나 투숙객과 지역 주민을 아우르는 고객 중심 전략으로 전환해야 합니다. RevPAG 지표 도입과 기술 통합, 공간 재구성을 통해 비객실 수익을 극대화하여 부동산 가치와 투자 매력을 높입니다.

Forrester's 2025년 예측에 따르면, 기업들은 쉽지 않은 과정을 통해 얻은 통찰력을 바탕으로 비즈니스 성장을 견인합니다. 이것은 미래 경쟁력 확보의 핵심 요소로 작용합니다.

Expedia Group and Microsoft Bing Launch New Strategic Partnership Offering Travelers Additional Loyalty Perks

아시아 전역의 호텔 실적은 정상화 추세이며, 이는 주요 목적지들이 변화하는 중국 여행 패턴에 적극적으로 대응한 결과입니다. STR 데이터를 통해 한국을 포함한 아시아권 호텔 시장의 최신 동향을 분석합니다.

지난주 금요일에 지금까지 여행업계를 뜨겁게 달군 이슈가 보도 되었는데요.

로열티 패러다임이 브랜드 중심에서 여행자 중심으로 전환됨에 따라, 고객을 여정의 주인공으로 삼아 초개인화된 경험과 핀테크, AI 통합 서비스를 제공하는 것이 핵심입니다. 현재 대다수 프로그램이 개인화에 미흡하므로, 사용자 경험과 개인화 투자를 통해 진정한 충성도를 확보해야 합니다.

여행 계획에서 지도의 역할은 스타트업의 혁신적 접근과 AI, 3D/AR 기술 통합으로 개인화된 추천, 상황 인식 기반 경로 제안 등 고도화된 형태로 진화합니다. 이는 사용자에게 몰입감 있고 효율적인 여행 경험을 제공하며, 미래 여행 계획의 패러다임을 변화시킨다.

2025년 여행은 스포츠/음악, 촬영지 관광 등 경험 중심의 여행이 부상하고, 웰니스와 블레저가 진화하며 기후변화에 대응한 시원한 휴가와 지속가능한 비인기 여행지 탐색이 새로운 트렌드로 주목받습니다.

U.S. hotel results for week ending 19 October

New York City Council approves Safe Hotels Act