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유럽 호텔 1만여 곳, 부킹닷컴의 불공정 가격 정책에 대한 집단소송 제기
Over 10,000 hotels across Europe take Booking.com to court for unfair pricing rules
부킹닷컴, 여행 분야 AI 활용에 대한 글로벌 인식 보고서 발표
여행객 대다수는 AI를 여행에 활용할 의향이 높고 효율성을 체감하지만, AI 기술에 대한 익숙도와 독립적 결정에 대한 신뢰는 여전히 낮다. 그럼에도 여행 과정 전반에서 AI 활용도는 증가하는 추세입니다.
에어비앤비 등 여행 플랫폼이 유럽 관광 지형을 바꾼 방식과 그 영향 분석
에어비앤비 등 여행 플랫폼의 급증으로 유럽 관광 지형이 변화하며 소규모 지역에서 주택 및 물 부족 등 사회적 갈등이 심화되자, 전문가들은 더 나은 규제와 지속 가능한 관광 모델로의 전환을 촉구합니다.
Booking.com, 효율성 증대를 위해 1,000명 감원 계획
Booking to cut some 1,000 jobs, significant impact in Amsterdam
야놀자, 예약 10분 후 환불 불가 약관 법원서 무효 판결
법원 "'야놀자' 예약 완료 10분 뒤 환불 불가 약관은 무효"
숙박 플랫폼의 환불불가 조항에 대한 대법원 판결 및 법적 쟁점 분석
숙박 상품 환불불가 조항에 대법원, 부킹닷컴 손 들었다…의견 ‘분분’
아마존 Alexa+, 익스피디아·옐프 등과 협력해 여행 및 생활 서비스 예약 기능 강화
Expedia, Yelp, Angi, and Square to build new agentic experiences for Alexa+
2025년 게임 산업 보고서: 경계를 허물고 승리하기 위한 전략
2025년 게임 시장은 젊은 게이머의 소셜 및 창의적 요소 중시와 '플랫폼으로서의 게임' 부상으로 변화합니다. 이에 AAA 스튜디오는 IP 확장과 D2C 유통을 통해 위기를 극복하고 새로운 성장 동력을 확보해야 합니다.
[Data&Insight] 럭셔리 호텔 시장 전망
얼마전 skift에서 글로벌 럭셔리 호텔 시장에 대한 분석 보고서를 내놓았는데요.
중국의 아웃바운드 여행(해외여행) 관련 조사 결과 분석
중국의 여행 관련 마케팅 솔루션 업체인 Dragon Trail에서
여행플랫폼 만족도, ‘여행상품’은 높고, ‘고객센터’는 낮아
한국소비자원의 여행플랫폼 만족도 조사 결과, 이용자들은 여행상품에 높은 만족도를 보이지만, 고객센터 서비스 만족도는 상대적으로 낮다. 이는 여행플랫폼이 고객 응대 품질 향상에 더욱 주력해야 함을 시사합니다.