HDV Insights

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호스피탈리티 산업은 고객 세분화 미흡, 채널 통합 부재, 데이터 분산 문제로 데이터 기반 마케팅 도입에 어려움을 겪으며, 이로 인해 개인화 전략은 이상에 그치고 효과적인 마케팅 성과를 위해서는 파편화된 데이터를 통합하고 자동화하는 것이 시급한 과제입니다.

What the New FTC Crackdown on Fake Reviews May Mean for Travel

2025년 미국 호텔 업계는 레저 여행 둔화와 국제 방문객 감소 가능성 등 여러 도전에 직면하지만, 경험 중심의 국내 여행 수요 증가와 2026년 FIFA 월드컵에 대한 기대감이 공존하는 전환점이 될 것입니다.

Fueling growth through moments of customer delight

Strengthen Core CX Competencies With Your 2025 Customer Experience Budget

2024 Hotel Great Design Awards: 20 Stunning New Hotels for Global Exploration

U.S. hotel results for week ending 3 August

맥킨지는 디지털 전환을 단순한 기술 도입을 넘어 기업의 비즈니스 모델, 운영 방식, 조직 문화를 근본적으로 혁신하는 과정으로 정의합니다. 이 콘텐츠는 이러한 변화의 핵심 동인과 기업이 새로운 가치를 창출하는 전략적 접근법을 제시합니다.

미국 여행 산업에서 호텔 부문은 전체 매출의 41%를 차지하며, 이는 시장 내 호텔의 압도적인 비중과 핵심 중요성을 보여줍니다. 포커스라이트 분석에 따르면 이 수치는 미국 여행 시장의 주요 동향과 호텔 산업의 영향력을 이해하는 데 필수적인 지표입니다.

‘Google Is a Monopolist,’ Judge Rules in Landmark Antitrust Case

FICCI-Nangia 보고서에 따르면, 인도 해외 관광 시장은 2024년 약 188억 달러에서 2034년 553억 달러 이상으로 연평균 11. 4%의 높은 성장률을 보이며 급격히 확대될 전망입니다. 이는 향후 10년간 인도 아웃바운드 관광의 폭발적인 성장을 시사합니다.

시시각각 변하는 비즈니스 환경과 규칙 속에서 건강한 조직이 지속적으로 승리하려면 끊임없는 변화와 적응이 필수적입니다. 맥킨지는 이러한 조직의 유연한 혁신 역량이 핵심 경쟁력이 된다고 강조합니다.