HDV Insights

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2025년 기업 여행은 AI 기반 개인 맞춤형 경험과 효율성 증대, Z세대/밀레니얼 세대의 유연성 및 지속 가능성 요구를 핵심 동력으로 합니다. 이와 함께 지역 및 국내 여행의 중요성이 커지고 웰니스와 생체 인식 기술이 접목되어 더욱 스마트하고 건강한 이동이 가능해진다.

2026년 공간 전략은 불확실성에 대비한 유연하고 기술 통합적인 설계를 추구하며, 인간적 연결과 웰빙을 중시하는 신경 디자인 및 개인화된 경험으로 모든 세대를 아우르는 포용적 가치를 제공해야 합니다. 이는 단순한 공간 활용을 넘어 성과 중심의 연결된 작업장으로의 전환을 의미합니다.

항공 산업은 소매 중심으로 대대적인 전환을 맞이합니다. Accenture는 이러한 변화 속에서 항공사가 직면할 전략적 과제와 함께 무한한 성장 기회를 창출할 방안을 제시합니다.

싱가포르투자청, DL그룹 글래드 호텔 품는다

AI 기반 대화형 고객 경험은 고객 만족도와 브랜드 평판 향상에 핵심적이나, 기술 및 조직적 장애물로 인해 많은 기업이 잠재력을 충분히 활용하지 못합니다. 따라서 성공적인 구현을 위해서는 전략적 투자와 AI의 심층적 맥락 이해 능력을 활용하는 것이 중요합니다.

2025년 개인 맞춤형 호스피탈리티는 서드파티 쿠키 쇠퇴에 따라 고객 동의 기반의 퍼스트파티 데이터와 머신러닝을 통한 실시간 개인화가 핵심입니다. 경쟁력 유지를 위해서는 데이터 캡처, 디지털 ID 관리, 활용 워크플로우 통합 등 전략적 격차를 해소하고 데이터 무결성을 우선해야 합니다.

SKIFT GLOBAL FORUM EAST 2025: 9 Takeaways for the Future of Travel

글로벌 럭셔리 호텔 시장은 경기 변동성에 강한 회복탄력성을 바탕으로 2032년까지 연평균 11. 5퍼센트의 높은 성장이 전망됩니다. 최근 아시아 지역의 초고액 자산가 증가가 시장 성장을 견인하는 가운데 고객들은 화려함보다는 개인화된 경험과 문화적 몰입 그리고 웰니스를 중시하는 조용한 럭셔리 트렌드로 변화하고 있습니다.

What The Future

How can we reimagine workplace productivity with GenAI?

성장하는 여행 시장에서 정보 과잉과 복잡한 선택지는 고객의 주요 불편 사항입니다. 생성형 AI는 개인화된 슈퍼앱과 간소화된 예약 경험으로 280억 달러 규모의 새로운 가치를 창출하며, 선두 기업들은 이미 AI 도입에 박차를 가하고 인력 역량 강화 등 성공적인 전환을 모색합니다.

Global Wealth Report 2025