HDV Insights

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Over 100 hotels in Japan fall victim to Booking.com phishing scams

코넬대는 성공적인 서비스 브랜딩을 위해 품질, 개인화, 관계의 세 가지 핵심 요소를 제시합니다. 특히 일관된 품질 유지는 브랜드와 비즈니스 성과에 결정적인 영향을 미치므로, 고객 기대치를 충족하고 점진적인 개선을 통해 최적의 결과를 달성해야 합니다.

딜로이트는 미래 여행 산업이 소비자, 사회문화, 기술, 산업 구조, 기후, 경제 및 정책 등 다방면의 급진적 변화에 직면할 것이라고 분석합니다. 이러한 복합적인 요인들이 여행의 미래를 근본적으로 재편할 것이므로, 기업들은 이에 대한 철저한 대비가 필요합니다.

AI’s Impact on Non-Linear Customer Service in Travel and Hospitality

호텔 객실 가격 결정은 복잡한 시장 상황 속에서 Revenue Management의 정교한 적용을 요구합니다. 야놀자리서치-RM 분석 보고서는 이 분야의 심층 연구를 통해 최적의 가격 전략 수립을 위한 실질적인 통찰을 제시합니다.

View U.S. hotel occupancy on the books leading up to yesterday's eclipse.

U.S. hotel results for week ending 6 April

GenZ Women Lead Rebound in Chinese Outbound Travel

갤럽 조사에 따르면, 미국 내 직원 몰입도가 11년 만에 최저치를 기록했습니다. 이는 미국 기업들이 직면한 인력 관리의 중요한 변화를 나타내며, 조직의 지속적인 성장을 위해 면밀한 분석과 대응이 요구되는 시점입니다.

1995년부터 현재까지 OTA를 포함한 디지털 여행 브랜드들의 매출액이 어떻게 변화하고 성장해왔는지 시각적으로 명확하게 보여줍니다. 이 그래프를 통해 지난 수십 년간 디지털 여행 시장의 주요 흐름과 그 역사를 한눈에 파악할 수 있습니다.

IHG Hotels & Resorts Builds a New Travel Planner Powered by Google Cloud AI