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호텔 산업 리포트, 기사 요약, 시장 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Free2025. 01. 01000
2025년 가장 기대되는 럭셔리 호텔 18곳 개장
The 19 Most Anticipated Luxury Hotel Openings for 2025
#호텔#분석#Veranda#여행#럭셔리
Premium2024. 12. 31000
가트너 2025 고객 서비스 전략 전망: 생성형 AI 기반 멀티모달 채널과 보안 대응 전략
가트너는 2025년 고객 서비스가 생성형 AI 기반 멀티모달 채널로 진화하고, 고객 여정의 상당수는 스마트폰 내장 AI 비서로 해결될 것이라고 전망합니다. 동시에 AI 악용 사기 위협이 급증하므로, 보안 강화와 민감 업무의 상담원 처리 등 전략적 대응이 필수적입니다.
#생성형AI#AI#고객서비스#호텔#여행
Free2024. 12. 30000
서비스 경험을 개선하기 위한 4가지 고객 통찰력
4 Customer Insights to Improve the Service Experience
#CX#전체#분석#Gartner
Free2024. 12. 16000
FTC, 호텔·이벤트 티켓 가격에 숨겨진 불법 수수료 금지
FTC bans hidden junk fees in hotel, event ticket prices
#호텔#동향
Free2024. 11. 18000
중국의 일본 여행 보이콧에 따른 경제적 손실과 외교적 긴장 고조
Japan counts cost of China's travel boycott as tensions flare
#Reuters#경제#정치#관광#관광
Free2024. 11. 18000
중국의 일본 여행 보이콧에 따른 경제적 손실과 외교적 긴장 고조
Japan counts cost of China's travel boycott as tensions flare
#Reuters#경제#정치#관광#관광
Free2024. 11. 10000
HotelPlanner, AI 음성 호텔 상담원이 하루 1만 건의 통화 처리한다고 발표
HotelPlanner reveals its AI-voice hotel agents takes 10,000 calls a day
#호텔#분석#Travolution
Free2024. 10. 23000
베니스, 관광입장료 제도 확대해 체류일 확대
Venice expands tourist entry fee system to include more days
#호텔#동향
Premium2024. 10. 22000
Priceline, '다음은 어디로?' 보고서 출간… 2025년 여행 트렌드 전망
Priceline의 2025년 여행 트렌드 보고서는 여행이 삶의 최우선 순위가 되며, 현지 문화 체험, 새로운 만남 등 개인화된 목적 지향적 경험을 추구하는 경향이 뚜렷함을 보여줍니다. 특히 Z세대와 밀레니얼 세대를 중심으로 스포츠, 단기 은퇴, 소도시 여행 등 새로운 패턴이 부상하며 시장 변화를 이끕니다.
#호텔#분석#CisionPRNewswire
Blog2024. 10. 14000
컨데 나스트 트래블러(Condé Nast Traveler) 미국 독자 선정(Readers' Choice Awards) 세계 호텔 순위(2024년)
올해도 컨데 나스트 트래블러 세계 순위가 발표되었습니다.
#컨데나스트트래블러#세계순위#국가순위#도시#공항
Premium2024. 10. 03000
ChatGPT 고급 음성: 여행 예약의 미래인가, OTA의 종말인가?
ChatGPT의 고급 음성 기능은 여행 예약 시장의 미래를 근본적으로 변화시키고 기존 OTA의 입지를 위협할 중요한 질문을 던지며, 이는 여행 예약 방식의 혁신과 OTA 산업의 재편 가능성을 시사합니다.
#호텔#분석#PlatformAeronaut