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"임금 올려줘도 안 온다"…호텔 인력난에 외국인 고용 허가

국내외 여행 예약, 11월 가장 많았다

솔로지옥' 본 외국인들 예약 문의 폭주…확 달라진 호텔업계 [이미경의 인사이트]

"청소할 사람이 없어요" 제주 5성급 호텔도 비명, 무슨 일

日 인력난에…호텔 늘었는데 숙박비 껑충

"코로나 때 떠난 인력 안 돌아와"…관광업계, '인력난 심화'

“우리도 외국인 근로자 필요한데”…호텔‧콘도업 인력난 아우성

미래의 고객 및 직원 경험은 AI와 데이터를 기반으로 통합되어 비즈니스 성장을 견인하며, 컨택센터는 단순 응대를 넘어 고객 가치 허브로 진화하여 선제적이고 개인화된 서비스로 브랜드 충성도를 높이는 전략적 역할을 수행합니다.

[2023 한국서비스품질지수] 일상 회복과 함께 올해 서비스품질지수 역대 최고점 기록