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AI 우선주의 기업이 소비재 산업의 미래를 지배한다
소비재 기업에 AI 도입은 최대 800bps의 가치를 창출하며 선택이 아닌 필수가 되었으나, 대다수 기업은 AI 영향력 달성에 뒤처진다. 이에 AI 우선주의 기업은 전사적 기능과 워크플로우를 재편하고 명확한 거버넌스, 인재 전략, 데이터 자산화를 통해 미래 경쟁 우위를 확보합니다.
The future of customer experience: Embracing agentic AI
State of the Consumer 2025: When disruption becomes permanent
글로벌 호텔체인 & OTA 영업실적 현황 및 분석(2025년 1분기)
2025년 1분기 글로벌 호텔 체인 및 OTA의 영업 실적 전해드립니다.
에이전틱 AI의 부상: OTA의 검색 지배력을 위협하는 새로운 여행 예약 패러다임
에이전틱 AI가 OTA 사이트 방문 없이 검색부터 예약까지 완료함에 따라, OTA는 사용자 접점과 검색 지배력을 잃고 단순 인프라 제공자로 전락할 위기에 처합니다. 따라서 OTA는 AI 생태계와 연동하고 투명한 데이터 구조를 구축하여 사용자 의도를 파악하는 데이터 지능형 기업으로 진화해야 합니다.
아마존 Alexa+, 익스피디아·옐프 등과 협력해 여행 및 생활 서비스 예약 기능 강화
Expedia, Yelp, Angi, and Square to build new agentic experiences for Alexa+
고객 피드백이 AI 기반 개인화를 강화하는 방식
How Guest Feedback is Powering AI-Driven Personalization
에어비앤비, 체험 서비스 재출시 및 호텔 스타일 서비스 추가 - 단순한 렌털을 넘어선 최신 행보
Airbnb Relaunches Experiences, Adds Hotel-Style Services – Latest Move to Go Beyond Rentals
원활한 결제: 처음부터 끝까지 여행 경험을 향상시키세요
Seamless payments: Elevating travel experiences from start to finish
키즈 클럽 경험을 한층 더 높여주는 플로리다의 6대 럭셔리 리조트
6 Luxury Florida Resorts That Elevate The Kids’ Club Experience