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공지사항2026. 02. 01000

공지사항(2026-02) - Insights 이용안내

#Notice#Update#Service

Premium2025. 08. 02000

서비스 산업의 AI 알고리즘 감사: 호텔 체크아웃의 미래?

The AI 'algorithmic audit' could be coming to hotel room checkout

#CNBC#AI#CX#IT#프로세스마이닝

Free2025. 07. 29000

AI 기반 개인화의 미래와 확장 전략

Discussing the future of AI-powered personalization

#McKinsey#Jasper#마케팅#AI#CX

Premium2025. 07. 23000

서비스 기업의 새로운 기회 포착: AI와 자동화를 통한 비용 관리 및 고객 경험 강화

Spotting New Opportunities for Service Firms

#BCG#AI#생성형AI#경영#IT

Premium2025. 07. 21000

2025년 글로벌 호텔 투자 전망 및 주요 동향 분석

Global Hotel Investment Outlook 2025

#JLL#CX#AI#마케팅#경제

Premium2025. 07. 17000

고객 심리를 활용한 혁신적인 호텔 디자인 전략

Thinking inside the box: How hotel designers innovatively employ guest psychology

#CoStarNews#CX#디자인#마케팅#심리학

Free2025. 07. 14000

J.D. Power 조사: 호텔 고객, 높은 요금에도 스마트 TV와 모바일 앱으로 만족도 향상

Hotel Guests Want Smart TVs and Good Hotel Mobile App, J.D. Power Finds

#JDPower#CX#마케팅#분석#호텔

Premium2025. 07. 09000

2026년 고객 경험(CX) 예산 계획 가이드: AI 기반의 고영향 CX 기능 구축

Budget Planning Guide 2026: Customer Experience

#ForresterResearch#CX#AI#데이터분석#예산

Free2025. 07. 08000

롯데호텔, 뉴욕 맨해튼에 첫 프랜차이즈 호텔 ‘더 뉴요커’ 오픈

롯데호텔, 미국 뉴욕에 첫 프랜차이즈 호텔 문 열어

#연합뉴스#CX#마케팅#IT#호텔

Free2025. 07. 07000

포시즌스 호텔 서울, 국내 최초 '실험실 콘셉트' 칵테일 바 오픈

포시즌스 호텔 서울, 국내 호텔 최초 ‘실험실 콘셉트’ 칵테일 바

#호텔앤레스토랑#포시즌스호텔서울#HBar#찰스H#CX

Free2025. 07. 01000

트립어드바이저, 사용자 리뷰를 활용한 새로운 브랜드 리프레시 공개

Tripadvisor just turned its user reviews into a new brand with a whole lot to say

#FastCompany#Tripadvisor#KotoStudio#브랜딩#마케팅

Premium2025. 06. 30000

호텔의 로봇 직원 도입: 고객들은 열광하는가, 아니면 소름 끼쳐 하는가?

Hotels Are Staffing Robots—and Guests Are Freaking Out

#Decrypt#AI#CX#서비스디자인#자동화