HDV Insights

검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

자율적 의사결정 및 과업 수행이 가능한 에이전틱 AI는 여행 산업의 파편화된 데이터를 통합하고 복잡한 워크플로우를 개선하여 고객 경험을 고도화하며 운영 효율성을 극대화할 것으로 전망합니다. 성공적인 도입을 위해서는 기술 인프라 구축과 더불어 유연한 조직 문화 및 비즈니스 프로세스 재설계가 필요합니다.

작년(2023.9.5)에 뉴욕시의 단기렌탈 규제법(Local Law 18) 시행되어

United Airlines is adding free Starlink Wi-Fi to all of its planes

얼마전 델타에서 2025년 하반기까지 모든 항공편에서 기내 와이파이를 무료로 제공할 예정이라고 밝혔습니다.

가격 동등성 조항의 종식은 부킹닷컴에 심각한 타격이 될 전망입니다. 이는 메타서치 엔진에서의 예약 증가로 마케팅 비용이 상승하고 마진이 감소하여 수익에 부정적인 영향을 미칠 것으로 분석됩니다.

5 Key Trends in Travel Experiences

글로벌 호텔 체인들의 성장 경쟁 구도에서 2019년부터 2024년까지의 호텔 수 및 객실 수 변화를 분석한 결과, 힐튼과 하얏트가 이 기간 동안 가장 빠르게 신규 호텔을 오픈하며 시장 확장을 주도하는 것으로 나타났습니다.

Hotel Management Companies Drive Significantly Better Guest Experiences, J.D. Power Finds

여행 예약 시장에서 직접 예약이 증가하며, 여행객들은 OTA를 통한 초기 탐색 후에도 공급업체 웹사이트에서 최종 예약하는 경향이 뚜렷하다. 이에 OTA는 로열티 프로그램과 가격 전략을 혁신해야 하며, 공급업체는 온라인 존재감과 독점 혜택으로 직접 예약 경험을 강화해야 합니다.

Skift Power Rankings

뉴욕시 단기 임대 규제법 시행 1년 만에 에어비앤비 사업은 급감하고 불법 시장이 형성되었으며, 호텔 산업은 호황을 누리고 원룸 임대료는 크게 오르는 등 복합적 변화가 관찰됩니다. 향후 규제법의 장기적 영향과 불법 시장 대응, 주거 안정성과의 균형 모색이 주요 과제로 남는다.

2024년 여행 산업의 결제 시장은 디지털 전환 가속화와 소비자 기대 변화에 맞춰 빠르게 진화합니다. 따라서 업계는 효율성 증대와 고객 경험 개선을 위해 새로운 결제 기술 도입과 전략적 대응이 필수적입니다.