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Metaverse Tourism: An Overview of Early Adopters’ Drivers and Anticipated Value for End-Users

경험 경제 시대에는 고객과 직원의 높아진 기대치로 인해 개인화된 경험, 유연한 환경, 가치관 일치가 중요해집니다. 특히 젊은 세대가 디지털 채널과 브랜드 평판을 중시하고 AI 기술 도입 시 투명성과 교육이 필수적인 가운데, 우수한 CX와 EX는 상호작용하며 비즈니스 성과를 높이는 핵심 동력입니다.

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호텔 예약했더니 AI가 말 건다?…‘스마트 호캉스’ 돕는 이 서비스는

The Art of Hospitality: Beyond Service, Into Experience

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라이즈 호텔, 함종우 신임 총지배인 선임