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글로벌 럭셔리 호텔 시장은 고액 자산가 증가와 개인 맞춤형 서비스 수요에 힘입어 2034년 1,815억 달러 규모로 성장할 전망이며, 지속 가능한 경영과 AI 컨시어지 등 기술 통합, 디지털 노마드를 겨냥한 주거형 숙박 모델이 미래 성장을 이끌 핵심 동력이 될 것입니다.

SKIFT GLOBAL FORUM EAST 2025: 9 Takeaways for the Future of Travel

글로벌 럭셔리 호텔 시장은 경기 변동성에 강한 회복탄력성을 바탕으로 2032년까지 연평균 11. 5퍼센트의 높은 성장이 전망됩니다. 최근 아시아 지역의 초고액 자산가 증가가 시장 성장을 견인하는 가운데 고객들은 화려함보다는 개인화된 경험과 문화적 몰입 그리고 웰니스를 중시하는 조용한 럭셔리 트렌드로 변화하고 있습니다.

How can we reimagine workplace productivity with GenAI?

2025년 국내외 호텔 시장은 역대 최다 방한 외국인 관광객과 중국인 무비자 입국 허용으로 수요가 폭증합니다. 이에 서울 5성급 호텔의 안정적 수익성과 해외 투자 유입이 활발하며, 글로벌 체인은 자산 경량화 전략을 강화하고 초럭셔리 브랜드가 서울에 진출하는 가운데 하이브리드 및 생활형 숙박 시설의 확장이 두드러집니다.

가트너는 2025년 고객 서비스가 생성형 AI 기반 멀티모달 채널로 진화하고, 고객 여정의 상당수는 스마트폰 내장 AI 비서로 해결될 것이라고 전망합니다. 동시에 AI 악용 사기 위협이 급증하므로, 보안 강화와 민감 업무의 상담원 처리 등 전략적 대응이 필수적입니다.

호텔 실적 전망치를 발표하는 대표적인 회사들의 전망치를 묶어서 소개해 보겠습니다.

PWC가 발표한 2024-2025년 영국 호텔 시장 전망은 팬데믹 이후 변화된 환경 속에서 업계의 주요 동향과 미래 성장 동력을 심층 분석합니다. 이 보고서는 투자 및 운영 전략 수립에 필수적인 핵심 시사점과 시장 불확실성에 대응하는 통찰력을 제공합니다.

딜로이트 2026 TMT 전망은 생성형 AI의 실질적 도입과 추론 중심 시장의 폭발적 성장을 필두로, 자율 AI 에이전트 및 로봇 공학의 부상, 소프트웨어 비즈니스 모델과 공급망의 대전환을 핵심으로 다룹니다. 또한 미디어 소비 트렌드 변화와 차세대 통신 인프라 구축은 산업 전반에 걸쳐 새로운 기회와 도전을 제시합니다.

모닝컨설트의 2025년 여행 전망은 소비자들이 경제적 가치와 함께 더욱 개인화되고 지속 가능한 경험을 추구할 것이라고 예상합니다. 이에 여행 업계는 변화하는 수요에 맞춰 기술 통합과 새로운 서비스 모델을 통해 전략적으로 대응해야 합니다.

2025년 호스피탈리티 산업은 AI를 활용한 인간 중심 서비스와 럭셔리 브랜드 협업으로 개인화된 경험을 제공하며 진화하고, 직원 웰빙과 유연한 근무 모델, 웰빙 중심의 변혁적 여행, 그리고 지속가능성 강화가 핵심 트렌드로 부상합니다.

Global Wealth Report 2025