HDV Insights

검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

확장된 옴니채널 환경에서 고객 여정 관리는 데이터 사일로, 협업 부족, 전략 부재로 어려움을 겪습니다. 기업들은 이러한 문제점을 인식하고 내부 협업 강화, 데이터 전략 개선, 채널 성과 측정 지표 개선을 통해 성공적인 고객 경험을 구축하려 노력합니다.

이번 주는 AI 관련 발표가 매우 많았는데요.

What is omnichannel marketing?

[글로벌 이슈 plus] 룸키·방 전화 없애 접촉차단…뉴욕 호텔은 지금 `하이퍼 솔로`

Omnichannel 2020

The end of shopping’s boundaries: Omnichannel personalization

Why activities should focus on providing an omnichannel experience

Yes, shoppers are using search in your store. Here’s how to help

3 Ways Millennials And Gen-Z Consumers Are Radically Transforming The Luxury Market

7 ways to improve your omnichannel customer experience

How Google helped unpack the stress from modern travel

How young Chinese consumers are reshaping global luxury