HDV Insights

검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

What if Alvin Toffler Ran a Hotel?

호텔 새 먹거리 '시니어 레지던스'가 뜬다

지난 포스팅에 이어 올해 상반기 세계 호텔산업 동향 2탄입니다.

Future Hospitality Summit에서 발표된 핵심 내용에 따르면, SingularityNET의 'Mind Children' 프로젝트를 통해 본격적으로 개발되고 있는 컨시어지 로봇이 2025년 초 파일럿 출시를 앞두고 있습니다. 이는 호텔업계에서 로봇이 고객 응대 및 서비스의 핵심 역할을 수행하는 미래가 머지않아 현실이 될 것임을 강력히 시사합니다.

Airbnb plans to use AI, including its GamePlanner acquisition, to create the ‘ultimate concierge’

Airbnb CEO says he wants Airbnb to be the 'ultimate AI concierge' that will match you to the perfect property

뷔페 260개 식탁 홀로 치운다… 호텔서 뜨는 ‘수퍼 직원’

Mandarin Oriental launches vacation-home brand

How the Metaverse Will Change Luxury Travel

World's biggest hotel booking site breached by US intelligence in 2016: report

호텔들은 고객 경험 혁신을 위해 컨시어지 서비스의 역할을 재정의하고 있습니다. 이제 컨시어지는 단순한 편의 제공을 넘어, 인스타그램 사진 촬영 지원부터 탄소중립 실천 안내, 현지 문화 몰입 경험 제공까지 고객의 라이프스타일과 가치관에 부합하는 개인화된 서비스를 통해 새로운 가치를 창출하는 핵심 접점으로 진화하고 있습니다.