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딜로이트 2026 TMT 전망은 생성형 AI의 실질적 도입과 추론 중심 시장의 폭발적 성장을 필두로, 자율 AI 에이전트 및 로봇 공학의 부상, 소프트웨어 비즈니스 모델과 공급망의 대전환을 핵심으로 다룹니다. 또한 미디어 소비 트렌드 변화와 차세대 통신 인프라 구축은 산업 전반에 걸쳐 새로운 기회와 도전을 제시합니다.

호스피탈리티 산업은 2025년 세대 변화에 따른 체험형 여행 수요 증가와 인플레이션 압박에 직면하며, AI 및 클라우드 기술을 활용한 맞춤형 서비스와 부가수익 창출로 돌파구를 찾아야 합니다.

2025년 B2C 마케팅 및 고객 경험은 AI 투자와 기술 통합으로 효율성을 높이며, 감소하는 브랜드 충성도와 가격 민감도에 대응하는 전략적 접근이 중요해집니다. 특히, 차별화된 AI 활용과 데이터 통합을 통해 고객 경험 연속성을 확보하는 것이 핵심 과제입니다.

Forrester는 2025년 기술 및 보안 분야의 핵심 변화를 예측하고 심층 분석과 시사점을 제시하여, 기업이 미래 환경에 효과적으로 대응하고 전략을 수립하는 데 필수적인 통찰력을 제공합니다.

Forrester가 제시하는 2025년 B2B 시장 전망은 기업들이 급변하는 비즈니스 환경 속에서 경쟁 우위를 확보하고 지속 가능한 성장을 이루기 위한 핵심 전략 방향과 심층 통찰을 제공합니다.

Forrester's 2025년 예측에 따르면, 기업들은 쉽지 않은 과정을 통해 얻은 통찰력을 바탕으로 비즈니스 성장을 견인합니다. 이것은 미래 경쟁력 확보의 핵심 요소로 작용합니다.

부킹닷컴은 2025년 여행이 야간 관광, 웰빙, AI 활용 계획, 다세대 및 남성 웰빙, 노년층 모험, 신경다양성 포용 등 개인화되고 포괄적인 경험을 추구하며, 공항 시설과 빈티지 쇼핑까지 그 범위를 확장할 것으로 전망합니다. 이는 기술 발전과 사회 변화가 이끄는 새로운 여행 패러다임 속에서 더욱 깊이 있는 연결을 모색하는 경향을 나타냅니다.

CBRE 호텔은 최근 경제 상황 변화를 반영하여 2024년 미국 호텔 시장 전망을 하향 조정합니다. 이에 따라 올해 미국 호텔 RevPAR 성장은 당초 예상보다 미미한 수준에 그칠 것으로 분석됩니다.

FICCI-Nangia 보고서에 따르면, 인도 해외 관광 시장은 2024년 약 188억 달러에서 2034년 553억 달러 이상으로 연평균 11. 4%의 높은 성장률을 보이며 급격히 확대될 전망입니다. 이는 향후 10년간 인도 아웃바운드 관광의 폭발적인 성장을 시사합니다.

부킹닷컴은 AI를 활용하여 클릭 기반 예측을 넘어 사용자의 숨은 의도를 파악하고, LLM 기반 에이전트 구조로 고객 서비스를 혁신합니다. 이를 통해 숙박부터 교통까지 아우르는 '연결된 여행' 비전을 실현하며, 명확한 문제 해결과 기술 전문가 영입으로 AI를 서비스 전반에 내재화하는 전략을 보여줍니다.

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