HDV Insights

검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

CMO들은 AI를 생산성 도구로만 인식하고 개인 역량 강화를 소홀히 하여 C-레벨 신뢰 위기에 직면합니다. AI를 전략적 성장 동력으로 활용하고 개인의 AI 리터러시를 높여야만 신뢰를 회복하고 미래 마케팅을 주도할 수 있습니다.

A Hotel Boom Driven by AI, Trade and Spirituality

Airbnb Builds Hotel Team to Take On the OTAs

Hilton teams up with Placemakr to debut Apartment Collection

Hotel prices in World Cup host cities surge by more than 300% after schedule confirmed

10월에는 많은 기업들이 내년도 전망을 하게 되는데요.

AI 시대에 고객의 여행 계획은 AI 도구 중심으로 변하고 OTA는 생태계를 확장합니다. 이에 호텔은 브랜드 웹사이트 중심 사고에서 벗어나 AI 여행 스택에 통합되는 에이전트형 유통 전략을 통해 고객 맞춤 여정에 필수적인 존재로 거듭나야 생존합니다.

호텔업계는 AI 검색 플랫폼을 새로운 예약 채널로 인식하며, OTA 수수료 절감 및 직접 예약 증대를 위해 AI와의 직접 연동 시스템 구축을 가속화합니다. 이는 소비자 검색 피로도를 줄이고 맞춤형 정보를 제공하며, 데이터 최신화가 핵심 과제입니다.

Hoteliers set expectations for 2026 World Cup demand, pricing power

Z세대와 밀레니얼 세대가 부모의 여행 선호도를 물려받는 '상속관광' 트렌드가 부상합니다. 이는 부모가 여행 비용을 부담하는 경우가 많기 때문이며, 호텔 선택부터 로열티 프로그램, 목적지 결정에 이르기까지 부모의 의사가 크게 반영됩니다.

힐튼 2026년 트렌드 리포트는 여행의 시작점이 '어디로'가 아닌 '왜'라는 목적으로 변화하며, 휴식과 관계 회복 등 감정적 동기가 주도하는 '와이케이션'이 부상한다고 조명합니다. 이러한 변화는 조용한 휴식, 익숙한 편안함 추구, 자녀 및 부모 세대의 영향력 등 세부 트렌드로 구체화됩니다.

기업 내 Gen AI 도입은 가속화되고 ROI 측정은 일반화되어 긍정적 수익이 기대됩니다. 하지만 인력의 기술 격차 해소를 위한 교육 투자는 오히려 감소하며, 인재 관리와 기술 퇴화에 대한 우려가 커집니다.