HDV Insights

검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

Biden administration cracks down on junk fees in air travel

신라호텔 "식당 예약하려면 5만원 내세요"…보증금제 도입

코넬대는 성공적인 서비스 브랜딩을 위해 품질, 개인화, 관계의 세 가지 핵심 요소를 제시합니다. 특히 일관된 품질 유지는 브랜드와 비즈니스 성과에 결정적인 영향을 미치므로, 고객 기대치를 충족하고 점진적인 개선을 통해 최적의 결과를 달성해야 합니다.

2025년 글로벌 인적 자본 동향은 급변하는 환경 속에서 일, 인력, 조직의 긴장 관계를 해소하기 위해 근로자에게 새로운 안정성을 제공하고, AI 시대에 맞는 인간 중심의 가치 제안으로 인재를 확보하며, AI를 활용한 관리자 역할 재창조 등 종합적인 접근이 필요하다고 제시합니다.

Where is customer care in 2024?

Courting Customers: Leading Travel Companies Embrace Tech to Hyper-Personalize Experiences

The vast majority of Airbnb listings are unverified

How Accor's Reorganization Has Streamlined Operations, Owner Relations

Entrance fees, visitor zones and taxes: how Europe’s biggest cities are tackling overtourism

The Future of Strategic Measurement: Enhancing KPIs With AI

Hospitality revenue management: 10 ways to boost hotel income in 2024