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Many Investors Believe That Tripadvisor Is an Outdated Brand. But Almost Half of Its Revenue Now Comes From 1 of the Hottest Growth Platforms in the Entire Travel Industry

(R)EVOLUTION: HOW DIGITAL BRAND EXPERIENCE IS CHANGING HOTEL MARKETING FOR GOOD

[단독] 호텔 신라 비즈니스 브랜드 신라스테이, 美 LA 선정 부지 ‘논란’

CBRE는 2013년부터 2022년까지 지난 10년간 호텔 체인들의 성과와 브랜드 수 변화를 심층 분석했습니다. 이 보고서는 이러한 변화 속에서 브랜드와 브랜드 패밀리가 시장에서 갖는 핵심적인 중요성을 명확히 보여줍니다.

K팝과 협업했더니 … 호텔·리조트 예약 '오픈런'

[단독] 회의룸 대신 키즈카페?…호텔신라, 내년 '신라스테이+' 론칭

[단독] ‘하루에 1000만원’... 제니·아이유 호텔 ‘아만’ 2027년 韓 상륙

[단독]한강대교 카페 리모델링… 한강 전망 호텔로 탈바꿈

2024년 브랜드를 위한 기업 참여 가이드는 직장 소속감과 직원 만족도 향상에 브랜드가 기여할 수 있는 방안을 제시합니다. 모닝컨설트가 제안하는 이 가이드를 통해 브랜드는 기업과의 협력을 강화하고 직원 경험을 풍부하게 할 새로운 전략을 모색할 수 있습니다.

미래의 고객 및 직원 경험은 AI와 데이터를 기반으로 통합되어 비즈니스 성장을 견인하며, 컨택센터는 단순 응대를 넘어 고객 가치 허브로 진화하여 선제적이고 개인화된 서비스로 브랜드 충성도를 높이는 전략적 역할을 수행합니다.