HDV Insights

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Hotel Loyalty Race: Hilton Gains on Marriott

The Most Exciting Hotel Openings of Winter 2024

팬데믹 이후 재택근무가 약 28% 수준으로 자리 잡으면서, 전통적인 비즈니스 출장은 그 필요성이 과장되었음이 명확해졌습니다. 이는 단순히 출장 감소를 넘어, 기업의 업무 방식 변화와 함께 출장 여행의 본질적인 역할이 재정의되었음을 시사합니다.

Forbes Travel Guide’s 30 Most Anticipated Hotel Openings Of 2024

A Shift In Mindset: The New Psychology Of Luxury Travel

How Taylor Swift’s ‘The Eras Tour’ is changing travel

기후 변화 대응을 위해 해외여행 횟수를 제한해야 한다는 목소리가 커지면서 '탄소 여권' 도입이 현실적인 대안으로 떠오르고 있습니다. 특히 인트레피드 트래블과 같은 여행 업계는 이러한 탄소 여권의 실제 적용 가능성을 적극적으로 모색 중입니다.

CBRE: RevPAR growth will recover after slowdown in summer

최신 Skift 보고서는 여행객들이 로열티 프로그램에서 가장 원하는 바를 명확히 제시합니다. 이는 고객 만족도를 넘어 장기적인 충성도를 확보하기 위해 로열티 프로그램의 전략적 중요성이 더욱 커지고 있음을 시사합니다.

각 지역별로 간단히 실적 등 업황을 알아보겠습니다.

글로벌 비즈니스 여행 산업은 2023년 뚜렷한 회복세를 보였으며, GBTA의 설문 조사에 따르면 출장 여행이 거의 정상 수준으로 돌아왔습니다. 2024년에는 변화하는 도전과 기회 속에서 새로운 전략적 접근이 필요할 것으로 전망됩니다.

IHG는 앱을 대대적으로 개편하여 층수, 전망 등 고객이 원하는 속성을 기준으로 객실을 예약할 수 있는 기능을 도입했습니다. 이러한 속성 기반 판매(ABS) 시스템 구축은 엄청난 노력을 통해 이루어졌으며, 그 작동 원리가 주목됩니다.