HDV Insights
호텔 산업 리포트, 기사 요약, 시장 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
Search
Category
Period
바이럴 마케팅으로 화제가 된 8가지 최고의 고객 서비스 사례
뛰어난 고객 서비스는 단순히 문제를 해결하는 것을 넘어, 고객에게 깊은 감동을 선사하며 자발적인 바이럴 마케팅으로 이어져 브랜드 가치를 극대화합니다. 본 사례들은 고객 경험이 기업의 평판과 성장을 좌우하는 가장 강력한 핵심 동력임을 명확히 입증합니다.
STR: 11월 28일로 끝나는 주말 미국 호텔 실적
STR: US hotel results for week ending 28 November
호텔과 레스토랑에서 발생하는 절도와 이를 마케팅에 활용하는 사례
What people really steal from hotels and restaurants – and how some businesses turn that theft to their advantage
Google Maps 커뮤니티 피드, 지역 정보 탐색의 새로운 방식
A new way to discover what’s happening with Google Maps
미래에셋, 美호텔 인수 소송 승소로 계약 취소 및 계약금 반환 판결
미래에셋, 美호텔 인수 소송 승소…계약 취소 판결
미래에셋, 중국 안방보험 상대로 58억 달러 규모 호텔 계약 파기 소송 승소
Mirae Asset wins U.S. lawsuit against China's Anbang on scrapped $5.8 billion hotel deal
리츠칼튼 미스터리: '앤디 뱅'은 누구인가? - 안방보험 사기 의혹 재판
Who Is ‘Andy Bang’? A Ritz-Carlton Mystery Gets Its Day in Court
마케팅을 위한 퍼스트 파티 데이터 플레이북: APAC 브랜드에 영감을 주는 가이드
First-party data playbook for marketing: A guide to inspire APAC brands
고객의 요구 사항에 맞춰 자동화하고 더 나은 서비스를 제공하기 위한 5가지 규칙
5 rules of play to automate for your customer’s needs — and serve them better
DTC 전자상거래: 소비자 브랜드가 올바른 방향으로 나아가는 방법
DTC e-commerce: How consumer brands can get it right
성장을 촉진하기 위한 환자 경험 향상
Elevating the patient experience to fuel growth
혁신, 회복, 갱신: 2021년 여행업계가 기대할 수 있는 것
Innovation, recovery, renewal: What the travel industry can expect in 2021