HDV Insights

검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

ChatGPT는 전체 프롬프트의 31%에 대해 내부 검색을 수행하며, 일반 구글 검색보다 61% 긴 평균 5. 48단어의 복합 쿼리를 사용합니다. 산업별로 검색 빈도와 쿼리 수가 크게 다르며, 'Reviews', '2025' 등 특정 키워드를 주로 활용합니다.

2025-2026년 글로벌 여행은 단순한 휴식을 넘어 자기표현, 문화 탐험, 치유, 연결성 추구 등 개인의 심층적 목적을 중심으로 재편되며, AI와 몰입형 기술의 발전은 이러한 새로운 여행 경험을 확장하고 여행의 본질적 의미를 재정의합니다.

The return of structured hotel distribution

2026년 여행 트렌드는 레저 및 비즈니스 여행객 모두가 고요함 속에서 휴식과 재충전을 추구하는 '허쉬피탈리티'이며, 혼행과 조용한 활동이 증가하고 디지털 기술이 개인화된 웰니스 경험을 강화하는 핵심 요소로 부상합니다.

항공 산업은 심화하는 변동성에 대응하고 성과를 개선하고자 디지털 전환이 필수적입니다. 성공적인 전환을 위해서는 디지털 제품 개발을 핵심 비즈니스 역할로 격상하고 인재를 확보하며 교차 기능 팀을 구성하는 등 전략적 접근이 요구됩니다.

AI Will Anchor Tomorrow’s Shopping Malls

AI 기반 차세대 고객 경험은 고객 데이터를 통합하고 고급 분석 및 생성형 AI를 활용하여 개인화된 상호작용을 제공합니다. 이를 통해 고객 만족도, 매출 증대, 이탈률 감소 등 기업 가치를 혁신적으로 향상시키며, 다양한 산업군의 성공 사례가 실제 비즈니스 성과로 이어진다는 것을 보여줍니다.

2027년까지 글로벌 여행 시장은 1. 8조 달러 규모로 성장하며, 온라인 예약이 전체의 3분의 2를 차지하는 등 디지털 전환이 가속화됩니다. 인플레이션에도 견조한 여행 수요가 지속되므로, 업계는 가치 추구와 지속 가능성을 고려하는 여행객 행동 변화에 빠르게 적응해야 합니다.

기업 내 Gen AI 도입은 가속화되고 ROI 측정은 일반화되어 긍정적 수익이 기대됩니다. 하지만 인력의 기술 격차 해소를 위한 교육 투자는 오히려 감소하며, 인재 관리와 기술 퇴화에 대한 우려가 커집니다.

스마트 공항으로의 디지털 전환은 노후 인프라 개선과 AI 시스템을 통한 운영 효율성 및 여객 경험 혁신으로 EBITDA 6-8% 증대를 기대하지만, 파편화된 데이터와 예산 제약 등 도전 과제가 많아 성과 중심의 전략적 접근과 파트너십 구축이 성공의 핵심입니다.

방한 외국인 관광객의 쇼핑 트렌드는 과거 명품 위주에서 벗어나, 이제는 가성비와 개인의 취향을 중시하는 실속형 다품목 소비 형태로 뚜렷하게 전환되었다. 이러한 변화는 소품, 뷰티, 실용 패션, 웰니스 등 다양한 K-라이프스타일 관련 품목의 구매 증가로 이어지며, 전체 소비액 또한 꾸준히 성장하는 양상을 보입니다.

시니어 트렌드 리포트 2025