HDV Insights
호텔 산업 리포트, 기사 요약, 시장 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
Search
Category
Period
업무 목적의식이 몰입도 5.6배 높인다: 번아웃 방지와 인재 유지의 핵심 요소
업무 목적의식은 직원의 몰입도를 5. 6배 높이고 번아웃과 이직률을 현저히 낮추는 핵심 동력으로 작용하지만, 리더의 인식 부족과 직원들의 이상-현실 괴리로 인해 그 잠재력이 제대로 활용되지 못하는 실정입니다. 모든 직무에서 목적의식을 강화하기 위해서는 일상적 성취를 통해 의미를 발견하고, 조직 미션과 개인의 역할을 긴밀히 연결하는 리더의 지속적인 소통이 필수적입니다.
여행 산업의 미래: AI 에이전트 결제와 자율 상거래의 시대
The future of agentic payments in travel
메리어트 파트너사 손더의 파산 및 운영 중단으로 투숙객 강제 퇴거 사태 발생
Collapse of Sonder, a Marriott-backed hotel chain, leaves guests stranded mid-stay
에어비앤비 체험 예약의 절반은 숙박과 무관... 서비스 및 호텔 확장 가속화
Nearly half of Airbnb experiences bookings unrelated to accommodations
바다 위의 AI 혁신: 크루즈 선사들의 실용적인 생성형 AI 도입 사례와 성과 분석
글로벌 크루즈 선사들은 생성형 AI를 마케팅 자동화, 고객 개인화, 레거시 시스템 현대화 등 실용적인 도구로 도입하여 매출 증대와 업무 효율성을 크게 개선합니다. 다만, AI 할루시네이션 관리와 인간의 통제는 여전히 필수적인 과제로 남는다.
2026년 글로벌 여행 전망: 익스피디아
익스피디아는 광고주를 대상으로 Unpack '26 보고서를 통해 7대 전망을 발표했는데요.
로열티 가치의 새로운 기준: 보상 경험과 현금 지출을 통한 고객 성장 전략
로열티 프로그램은 미사용 포인트 문제를 넘어 보상 사용 경험의 용이성과 플랫폼 내 현금 지출 유도를 새로운 성장 동력으로 삼아야 하며, 이를 위해 데이터와 AI 기반의 개인화된 전략과 유연한 결제 인프라를 구축하여 옴니채널 에코시스템으로 진화하고 비즈니스 임팩트를 측정하는 것이 중요합니다.
에이전트 AI 기반 예약 채널의 폭발적 증가: 독립 호텔의 새로운 기회
Why the looming AI-induced channel explosion could be a win for independents
글로벌 여행 예약 1.6조 달러 돌파 및 시장 전망
글로벌 여행 시장은 1. 6조 달러를 돌파하여 팬데믹 이전 수준을 회복하였으며, 2027년까지 온라인 예약이 2/3를 차지하며 지속적인 성장을 전망합니다. 북미가 시장을 선도하는 가운데 멕시코, 브라질, 인도 등 신흥국이 고성장하고, 지속 가능성 등 새로운 여행자 행동 양식이 주목받습니다.
미국 주요 도시 호텔 숙박세 인상 가속화... 평균 세율 15% 돌파
US hotel stays cost more as bed taxes climb in many cities