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인도 여행 산업의 성장 잠재력과 중국과의 비교 분석
India’s travel industry may not overtake China soon but there are still ‘massive’ opportunities
로봇이 고객 서비스의 모습을 바꾸고 있습니다
로봇 기술의 발전과 도입은 고객 서비스의 전반적인 풍경을 혁신적으로 변화시키고 있습니다. 이러한 변화 속에서도 고객 경험을 중심으로 하는 서비스의 본질적 중요성은 더욱 부각되며, 기업의 새로운 전략적 접근을 요구합니다.
이완신 롯데호텔군 총괄대표, 제6대 롯데의료재단 이사장 선임
이완신 롯데호텔군 총괄대표, 6대 롯데의료재단 이사장 선임
바, 호텔 및 레스토랑이 경제에서 가장 빠르게 성장하는 고용주가 되었습니다.
Bars, Hotels and Restaurants Become the Economy’s Fastest-Growing Employers
중국 유커 3년 만에 해외 단체여행 재개, 한국은 제외
中 '유커' 3년만에 해외단체여행 재개…20개국 허용·韓 제외
고객은 자신의 데이터를 통제하고 싶어하며 이를 위해 브랜드를 바꾸는 것을 주저하지 않습니다.
Customers want control over their data — and won’t hesitate to switch brands to get it
아코르 CEO, 대규모 합병과 유럽 시장 경쟁에 대한 견해 표명
Accor’s CEO on megamergers, summer deals (don’t count on them) and battling Marriott and Hyatt in Europe
팬데믹이 시작된 이후 대중이 다양한 활동에 대해 느끼는 편안함이 어떻게 바뀌었는가
모닝 컨설트의 분석에 따르면, 팬데믹이 시작된 이후 대중이 다양한 일상 활동에 대해 느끼는 편안함의 정도가 크게 변화했습니다. 본 콘텐츠는 코로나19가 사람들의 행동 양식과 심리에 미친 영향을 심층적으로 조명합니다.
2023년호텔기술트렌드5가지
The Five Trends That Will Drive Hotel Tech in 2023