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Premium2025. 08. 24000

AI 에이전트가 가져올 고객 충성도의 미래

AI 에이전트가 고객 의사결정 과정을 근본적으로 변화시키며 고객 충성도 전략의 재정립을 요구하므로, 기업은 AI를 새로운 고객으로 인식하고 그 평가 기준에 맞춰 브랜딩 및 로열티 전략을 재수립하며 데이터 기반의 개인화된 프로그램을 개발해야 합니다.

#InternationalJournalofContemporaryHospitalityManagement#AI#마케팅#CX#경영전략
Premium2025. 08. 17000

조용한 명품(Quiet Luxury) 트렌드의 사회경제적 동인과 미래 전망

전통 명품의 대중화와 초고액자산가의 은밀한 지위 표현 욕구, 그리고 개인주의와 지속가능성을 중시하는 세대별 가치 변화가 과시적 로고 대신 미묘함과 경험을 추구하는 조용한 명품 트렌드를 만들며, 명품 브랜드는 장인정신과 독점적 경험 창출로 이에 대응해야 합니다.

#HospitalityInsights#마케팅#브랜드#CX#경제
Premium2025. 07. 31000

방한 외국인 관광객의 K-일상 소비 트렌드 분석

방한 외국인 관광객의 소비 트렌드는 관광 명소에서 벗어나 한국인의 일상을 체험하는 형태로 변화합니다. 이들은 방탈출카페, PC방 등 K-놀이부터 로컬 미식 경험까지 내국인과 90% 이상 일치하는 소비 패턴을 보입니다.

#한국관광공사#마케팅#CX#데이터분석#관광
Premium2025. 05. 21000

AI 혁명과 경험의 귀환: 2026년 글로벌 여행 산업을 관통하는 핵심 메가트렌드 분석

2026년 글로벌 여행 산업은 AI 기술 혁신이 예약과 인프라를 재편하고, 인간적인 경험과 웰니스, 대형 이벤트 수요가 강화되는 양상을 보입니다. 소비 트렌드 변화와 럭셔리 시장의 견고함 속에서 미래 교통 기술은 여행의 물리적, 심리적 장벽을 허물며 새로운 시대를 연다.

#2026년#소비트렌드#AI#미국#무알코올