HDV Insights

검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

AI 기반 차세대 고객 경험은 고객 데이터를 통합하고 고급 분석 및 생성형 AI를 활용하여 개인화된 상호작용을 제공합니다. 이를 통해 고객 만족도, 매출 증대, 이탈률 감소 등 기업 가치를 혁신적으로 향상시키며, 다양한 산업군의 성공 사례가 실제 비즈니스 성과로 이어진다는 것을 보여줍니다.

여행 상품 탐색은 검색 엔진에서 시작되며, 예약 결정에는 리뷰, 취소 정책, 고객 서비스가 중요하게 작용합니다. 숙소 및 교통편 예약의 핵심 요소는 위치인 반면, 로열티 프로그램의 영향력은 미미하며, 개인화 경험과 AI 도구 수용도는 세대별 차이를 보입니다.

지난해 하반기에 컨설팅회사인 ZS에서 여행객들의 인식변화에 대한 보고서를 내놓았는데요.

올해도 각종 매체에서 선정한 2025년 가장 기대되는 신규호텔을 소개해드리겠습니다.

Italy seeks to protect restaurants and hotels from fake and paid-for reviews

The hottest new hotels opening in 2025

The 19 Most Anticipated Luxury Hotel Openings for 2025

The top 10 hotels of 2024

25 Most Anticipated Hotel Openings Of 2025

추석 연휴에 올해 The World's 50 Best Hotels 결과가 발표되었습니다.

그동안 전세계적으로 호텔의 객실료가 매우 많이 상승했는데요.

F1은 모르는 사람이 없을 정도로 매우 유명한 레이싱 투어 경기인데요.