HDV Insights

검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

호텔들은 고객 경험 혁신을 위해 컨시어지 서비스의 역할을 재정의하고 있습니다. 이제 컨시어지는 단순한 편의 제공을 넘어, 인스타그램 사진 촬영 지원부터 탄소중립 실천 안내, 현지 문화 몰입 경험 제공까지 고객의 라이프스타일과 가치관에 부합하는 개인화된 서비스를 통해 새로운 가치를 창출하는 핵심 접점으로 진화하고 있습니다.

Inside the most dog-friendly luxury hotel in New York

Survey examines new hotel guest expectations

American Express launches new in-app restaurant reservation booking following its Resy acquisition

물 흐르듯, 노(NO) 플라스틱 경험.. 친환경 호텔이 뜬다

Kerry hotel offers a ‘pet concierge’ service for guests and their pooches

Airbnb rebrands top tier to Airbnb Luxe, adds dedicated concierge services

투숙객 대신 한정판 운동화 사다주는 호텔 있다는데

Hotel guests want curated recommendations, amenities - not robot concierges