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Free2022. 11. 27000
호텔업계 "방역지침 없는 첫 연말 특수"…객실·식당 '풀가동'
연말 고급호텔 벌써 '풀부킹'…호캉스 열기에 '대호황'
#호텔#동향#한국경제#경제#마케팅
Free2022. 10. 30000
롯데호텔 뷔페 라세느의 예약 및 환불 문제와 금액권 판매 전략 논란
“상품권 왕창 팔아놓고, 예약·환불 안돼”... 고객 농락하는 롯데호텔 뷔페 ‘라세느’
#호텔#동향#조선비즈#롯데호텔#카카오
Free2022. 06. 30000
롯데호텔, 고객 목소리 실시간 분석 및 서비스 반영을 통한 한국서비스대상 수상
롯데호텔, 고객 목소리 실시간 분석해 서비스 반영
#호텔#동향#매일경제#롯데호텔#고객경험
Free2022. 02. 15000
고객서비스와고객경험의주요차이점
Customer Service vs. Customer Experience: Key differences
#CX#전체#분석#HospitalityNet#마케팅
Free2021. 10. 27000
롯데호텔서울, 12년 연속 ‘서울 최고의 호텔’ 선정
롯데호텔 서울, 12년 연속 비즈니스 트래블러 선정 '서울 최고의 호텔'
#호텔#동향#파이낸셜뉴스#롯데호텔서울#비즈니스트래블러
Free2021. 09. 07000
호텔의 오버부킹과 사회적 거리두기 단계 연장으로 인한 고객 예약 강제 취소 문제
오버부킹하고 예약 취소 통보한 호텔 “3단계 될 줄 알고…”
#호텔#동향#KBS#그랜드하얏트제주#롯데관광개발
Free2021. 07. 29000
해운대 유명 호텔에서 재사용 추정 칫솔 발견 논란
해운대 유명 호텔서 재사용 추정 칫솔 나와…호텔 측 "조사 중"
#호텔#동향#조선호텔#연합뉴스#CX