HDV Insights

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2025년 호텔업은 EMEA 지역에서 데이터 성장과 업셀 활용이 두드러지는 가운데, 이메일 및 메시징 채널의 자동화와 타겟팅이 수익 증대의 핵심 동력으로 분석됩니다. 특히 장바구니 포기 캠페인과 AI 기반 메시징은 높은 성과를 보입니다.

The Future of Hospitality Labor: ITB 2025 Predictions & Insights

12년만에 호텔업 철수한 DL그룹, '글래드' 브랜드 뭘로 바뀌나...메리어트ㆍ힐튼 물망

호텔업계는 유연성과 온디맨드 경험에 대한 고객 수요 증가에 발맞춰 시간당 서비스를 새로운 수익원으로 적극 활용합니다. 유휴 공간을 수익화하고 중앙 집중식 예약 시스템과 유연한 가격 모델을 도입하여 가용 공간당 수익 증대와 고객 만족도 향상을 동시에 추구합니다.

호텔업계는 AI의 막대한 영향력을 인식하여 IT 예산을 AI 도구에 적극 할당하고 게스트 응대 혁신과 운영 효율 증대를 위해 AI를 다방면으로 활용하며, 특히 럭셔리 호텔을 중심으로 AI 도입이 가속화되는 상황에서 비즈니스 목표에 부합하는 수평적 또는 수직적 플랫폼 등 전략적 AI 모델 선택이 중요해집니다.

“연회 취소하고, 외국인 관광객 술렁”…정국 불안에 호텔업계 직격탄

호텔 새 먹거리 '시니어 레지던스'가 뜬다

한국관광공사 조사에 따르면 외국인 관광객 10명 중 4명 가까이가 한류 콘텐츠를 통해 한국 여행에 관심을 갖게 되었다. 이에 호텔업계는 K-콘텐츠의 파급력을 인지하고 관련 상품 개발에 적극적으로 나서며 새로운 성장 동력을 모색합니다.

모닝컨설트의 2024년 여행 및 호텔업 분석 보고서는 팬데믹 이후 견고한 회복세가 이어지지만, 변화하는 소비자 기대와 거시경제적 압력에 직면한 업계가 새로운 성장 동력을 모색해야 할 전략적 전환점에 있음을 조명합니다.

Milestone의 심층 분석은 호텔업계 임원진이 미래 디지털 환경에 선제적으로 대비하고 경쟁 우위를 확보하도록 핵심 디지털 트렌드를 제시합니다. 본 콘텐츠는 변화하는 흐름 속에서 견고한 디지털 풋프린트를 구축하기 위한 필수적인 통찰을 제공합니다.

“호캉스 1시간 더 참아야하네”…신라·롯데호텔, 체크인 오후 3시로 늦춰