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여행 업계의 변화하는 충성도 환경
기존 여행 충성도 프로그램은 복잡성과 제한적인 보상으로 고객을 소외시키며 한계에 부딪힌다. 이제 개인화된 보상, 직관적인 경험, 그리고 고객의 꿈을 지원하는 데이터 기반의 고객 중심 설계가 성공적인 충성도 프로그램의 핵심입니다.
2025년 가장 기대되는 신규 호텔 개장 목록
The Most Exciting Hotel Openings of 2025
대만, 2025년부터 호텔 일회용품 무료 제공 금지
Free single-use toiletries to be banned in hotels from 2025
확장된 옴니채널 환경에서 고객 여정 관리의 과제와 기회
확장된 옴니채널 환경에서 고객 여정 관리는 데이터 사일로, 협업 부족, 전략 부재로 어려움을 겪습니다. 기업들은 이러한 문제점을 인식하고 내부 협업 강화, 데이터 전략 개선, 채널 성과 측정 지표 개선을 통해 성공적인 고객 경험을 구축하려 노력합니다.
아코르, 럭셔리 친환경 호텔 브랜드 아워하비타스에 투자
Accor Invests in Luxury, Sustainable Brand Our Habitas
인스타그램과 틱톡에 뒤처진 구글: 소셜 미디어가 여행 검색 환경을 어떻게 변화시키고 있는가
Z세대가 숙박 시설 검색에 인스타그램과 틱톡 같은 시각 중심의 소셜 미디어를 압도적으로 선호하면서, 구글 중심의 기존 여행 검색 환경이 빠르게 변화하고 있습니다. 이는 여행 업계가 새로운 플랫폼 전략을 모색해야 함을 시사합니다.
카나리아제도 주민들, ‘지속불가능한’ 관광 모델에 반대 시위
Tens of thousands protest against Canary Islands’ ‘unsustainable’ tourism model
바카라, 몰디브에 호텔 및 레지던스 선보인다
Baccarat to launch in the Maldives with hotel, residences
현대 데이터 환경에서 점들을 연결하다
현대 데이터 환경에서 방대하고 파편화된 데이터를 효과적으로 통합하는 것은 기업의 핵심 역량으로 부상하고 있습니다. 본 콘텐츠는 DataAxle을 활용하여 각종 데이터를 유기적으로 연결하고, 그 속에서 새로운 가치와 통찰을 발견하는 실질적인 방법을 심층적으로 다룹니다.