[Data&Insight] 럭셔리 호텔 시장 전망
얼마전 skift에서 글로벌 럭셔리 호텔 시장에 대한 분석 보고서를 내놓았는데요.
몇 가지만 가볍게 알아보겠습니다.
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1. 럭셔리 호텔 시장 규모 및 전망
우선 럭셔리 호텔 시장 규모에 대한 그래프입니다.
2023년 기준 세계 럭셔리 호텔 시장의 가치는 1,402.8억 달러(202.3조원)이며,
2024년에는 1,543.2억 달러(222.7조원)까지 성장했습니다.
1년만에 10%가 넘게 성장했는데요.
향후 성장률 전망치는 더욱 놀랍습니다.
글로벌 럭셔리 호텔 시장 규모는 2032년까지 약 3,693.6억 달러(533.2조원)에 달할 것으로 전망되었습니다.
연평균성장률(CAGR)은 11.5%인데요.
최근 럭셔리 호텔 시장의 성장도 높다고 하는데
향후에는 더 높은 성장률을 보인다니... 정말 놀랍습니다.
이러한 성장은 다양한 요인으로 인해 촉진되고 있다는데요.
우선 럭셔리 비즈니스 여행, 고급 가족휴가 등의 영향이 크다고 합니다.
또한 온라인 예약 플랫폼의 발전과 높은 수준의 브랜드 표준이 시장 성장을 견인할 것이라고 하네요.
지역적으로는 미국이 선도하고 있지만,
중국과 인도의 성장세가 매우 높다고 합니다.
2. 럭셔리 호텔 고객들이 기대하는 것
그렇다면 이러한 럭셔리 호텔 고객들이 호텔에 기대하는 것은 무엇일까요?
위 그래프는 부유층이 럭셔리 여행 경험과 연관시키는 요소에 대한 응답비율을 보여주고 있는데요.
우선 뛰어난 서비스와 디테일(78%)이 가장 높은 비율을 차지했습니다.
이는 럭셔리 호텔에서 기대하는 가장 근본적인 요소인데요.
역시 기본이 가장 중요하다는 것을 보여주고 있습니다.
그 뒤를 이어 이 호텔만이 제공할 수 있는 독점적인 컨텐츠와 프라이버시(67%)가 두 번째로 중요한 요소로 꼽혔습니다.
예를 들어 얼마전 소개해드린 케냐의 기린 호텔과 같은 압도적인 컨텐츠가 필요하다는 것이죠.
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3위는 현지 문화 경험(52%)이었는데요.
갈수록 해당 국가, 해당 지역의 현지인들의 경험을 하고 싶어하는 고객들이 늘어나고 있습니다.
이러한 니즈를 충족시켜줄 수 있는 서비스 개발 및 제공이 필요합니다.
혁신적인 기술과 편의시설(43%)은 네번째로 꼽혔는데요.
최근의 기술 변화 속도에 비춰보면 상대적으로 낮은 비율을 기록했습니다.
향후 비율이 변경될 가능성도 있지만,
'쉼' 이라는 개념의 호텔 산업의 특성이 반영된 결과이기도 한 것 같습니다.
다섯번째는 지속 가능 및 친환경(31%)이었습니다.
ESG 유행이 점점 줄어드는 추세를 반영하듯 5번째에 그쳤네요.
이런저런 연구 결과를 보면 확실히 ESG나 지속가능성과 같은 속성은
고객이 호텔을 선택하는 요인이라기보다는
고객이 호텔을 외면하지 않게하는 요인이라는 생각이 듭니다.
기타 요소(3%)는 매우 낮았습니다.
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1. 글로벌 호텔 체인의 로얄티(리워즈) 프로그램 회원 수
: https://blog.naver.com/geniusjo1984/223322275749
2. 글로벌 호텔 체인 객실 수 순위(2024년)
: https://blog.naver.com/geniusjo1984/223444590167
3. 여행 산업 CEO 연봉 순위(2023년)
: https://blog.naver.com/geniusjo1984/223477576335
4. (1박 1,000달러 이상)럭셔리 호텔의 증가
: https://blog.naver.com/geniusjo1984/223587885275
5. 구글 여행의 성장
: https://blog.naver.com/geniusjo1984/223646988015
6. 2024년 항공/공항 관련 각종 통계 순위
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럭셔리 호텔 시장의 엄청난 성장을 확인할 수 있는 자료 였습니다.
우리나라에서도 정말 럭셔리 라고 부를 수 있을 만한 브랜드가 나왔으면 좋겠습니다.
이상입니다.
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