HDV Insights

검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

고객 서비스 전략 계획은 비즈니스 목표에 맞춰 조직 역량을 평가하고 예산을 효율적으로 관리하며, SMART 지표로 진행 상황을 측정하고 한 페이지로 명확히 문서화하는 체계적인 접근을 필요로 합니다. 또한, CFO와의 관계 구축을 통해 필요한 자금을 확보하는 것이 중요합니다.

3 Impending Technology Shifts Rule the Gartner Hype Cycle™ for Digital Marketing

9 Future of Work Trends for 2024

3 Key Themes Dominate Gartner’s Hype Cycle for HR Technology

영업 분야에서 생성형 AI는 매출을 증대하고 더 많은 거래를 성사시키는 핵심 동력으로 부상하고 있습니다. 이러한 AI의 잠재력을 최대한 발휘하기 위해서는 판매자들이 생성형 AI를 적극적으로 수용하고 효과적으로 활용하도록 이끄는 전략적 접근이 필수적입니다.

2024년 이후 마케팅의 미래를 예측하고 성공적인 전략을 수립하기 위해, 가트너가 제시하는 5가지 핵심 트렌드를 심층적으로 분석합니다. 급변하는 시장 환경 속에서 기업이 반드시 주목해야 할 주요 변화와 실질적인 전략적 시사점을 이 콘텐츠에서 명확하게 제시합니다.

2024년 가트너 10대 전략 기술 트렌드는 AI의 책임 있는 활용과 광범위한 확산을 중심으로, 개발 효율성 증대 및 지능형 애플리케이션 구현을 강조합니다. 더불어, 사이버 보안 강화, 지속 가능한 기술 도입, 그리고 새로운 고객 및 업무 환경 변화에 대한 전략적 대응이 기업의 핵심 과제가 될 것입니다.

8 Learnings from Gartner’s Hype Cycle for HR Transformation

가트너는 AI 기술 발전으로 기계가 고객을 대신해 직접 소통하는 '기계 고객' 시대가 도래하고 있음을 강조합니다. 기업은 이러한 새로운 고객 유형에 대한 이해와 전략적 대비가 중요합니다.

Essential Guide to Strategic Planning

Impact of Generative AI on Marketing

U.S. Consumers Back in the Saddle and Ready to Travel