HDV Insights

검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

Hyatt and Kiraku Announce Plans for New Luxury Hot Spring Ryokan Brand ATONA in Locations Across Japan in 2026

에이전틱 AI와 맥락적 인텔리전스는 고객 경험(CX)의 핵심 판도를 바꾸고 있으며, 2026년에는 초개인화된 서비스와 효율적인 지원을 위한 5가지 트렌드가 부상합니다. 글로벌 기업들은 이미 AI 도입으로 긍정적인 투자 수익률을 기록하며 경쟁 우위를 확보하고 있습니다.

How AI Will Reimagine Travel In 2026: From Dreaming To Doing

아시아 태평양 소비자는 더 나은 경험을 위해 데이터를 공유할 의사가 높지만 브랜드 신뢰도는 낮아 충성도 위기에 직면했습니다. 브랜드는 AI 사용 투명성 확보와 공감 기반의 인간 중심 경험(HX) 제공을 통해 신뢰를 구축하고, 개인화된 서비스와 신속한 대응으로 고객 기대를 충족시켜야 합니다.

Forbes Travel Guide’s Most Anticipated Hotel Openings Of 2026

"생성형 AI 앱, 2026년이면 기업 80% 이상이 사용"··· 가트너, 생성형 AI 하이프사이클 발표

U.S. ONLINE CHANNEL SHARE EXPECTED TO REMAIN UNCHANGED THROUGH 2026

인터넷과 스마트폰 보급률 증가에 힘입어 글로벌 온라인 여행 예약 플랫폼 시장은 2021년부터 2026년까지 9,436억 달러 증가할 것으로 예상됩니다. 이 기간 동안 연평균 14. 5%의 성장률을 기록할 전망입니다.

Business Travel Spending is Coming Back, But Recent Headwinds Push Anticipated Full Recovery Into 2025 and 2026

Marina Bay Sands expansion to be completed in 2026; S$1.35b hotel renovation in progress