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호텔 산업 리포트, 기사 요약, 시장 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Premium2024. 07. 29000
마지막 순간의 Larrys부터 얼리버드까지: 고객 예약 습관 해독
From Last-Minute Larrys to Early Birds: Decoding Guest Booking Habits
#호텔#분석#Kalibri
Premium2024. 07. 28000
기능 우선 사고를 통한 CX 기술 구매 결정 간소화 방안
How To Simplify CX Tech Buying Decisions With Function-First Thinking
#Forrester#CX#IT#컨설팅#데이터분석
Free2024. 07. 28000
고객 서비스의 미래: 주목해야 할 3가지 핵심 동향
The Future of Customer Service: 3 Key Trends To Watch
#Gartner#CX#AI#IT#컨설팅
Premium2024. 07. 16000
미국 고객 경험 품질, 역대 최저치로 하락
Customer Experience Quality In The US Falls To An All-Time Low
#CX#전체#분석#Forrester
Free2024. 07. 16000
2024년 2분기 고객 경험 벤치마크
Q2 2024 Guest Experience Benchmark
#호텔#분석#ShijiInsightsandPublications
Premium2024. 07. 15000
명확한 목적을 바탕으로 고객 여정 매핑을 구성하는 방법
How To Frame Your Customer Journey Mapping With A Clear Purpose
#CX#전체#분석#Forrester
Free2024. 07. 15000
두 여행 시장의 이야기: 고급 호텔 부문은 꾸준한 고객 만족도 향상을 보인 반면, 저렴한 호텔 부문은 감소세를 보였습니다(J.D. Power 조사 결과)
Tale of Two Travel Markets: High-End Hotel Segments See Steady Guest Satisfaction Improvement, While More Affordable Hotel Segments Post Declines, J.D. Power Finds
#호텔#동향#JDpower#미국
Premium2024. 07. 14000
임베디드 금융: 은행과 고객 플랫폼이 융합되는 방식
Embedded finance: How banks and customer platforms are converging
#CX#전체#분석#McKinsey&Company
Blog2024. 07. 03000
호텔 리뷰와 평점에 대한 고객 행동 분석(아코르)
아코르에서 리뷰와 평점에 대한 유럽지역 고객들의 행동을 조사해 분석한 보고서를 냈는데요.
#호텔#리뷰#평점#고객#행동
Premium2024. 06. 26000
서비스 후 고객 상호 작용을 강화하세요
Supercharge Post-Service Customer Interactions
#CX#전체#분석#InMoment
Free2024. 06. 17000
신라호텔과 롯데호텔, 체크인 시간을 오후 3시로 변경
“호캉스 1시간 더 참아야하네”…신라·롯데호텔, 체크인 오후 3시로 늦춰
#호텔#동향#매일경제#호텔#체크인시간