HDV Insights

검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

호텔 로열티 프로그램은 회원 수와 점유율 기여도를 높이며 성장하고, 신용카드 제휴 등으로 확장되어 비수기 및 경제적 불확실성 시기 객실 점유율 유지에 핵심적인 역할을 합니다. 이는 향후 경기 침체 시 수요를 지지하고 호텔 소유주에게도 재정적 혜택을 제공할 잠재력이 있습니다.

올해 1분기 글로벌 호텔 체인 및 OTA의 영업 실적 전해드립니다.

Hyatt and Kiraku Announce Plans for New Luxury Hot Spring Ryokan Brand ATONA in Locations Across Japan in 2026

고객 서비스 전략 계획은 비즈니스 목표에 맞춰 조직 역량을 평가하고 예산을 효율적으로 관리하며, SMART 지표로 진행 상황을 측정하고 한 페이지로 명확히 문서화하는 체계적인 접근을 필요로 합니다. 또한, CFO와의 관계 구축을 통해 필요한 자금을 확보하는 것이 중요합니다.

에이전틱 AI와 맥락적 인텔리전스는 고객 경험(CX)의 핵심 판도를 바꾸고 있으며, 2026년에는 초개인화된 서비스와 효율적인 지원을 위한 5가지 트렌드가 부상합니다. 글로벌 기업들은 이미 AI 도입으로 긍정적인 투자 수익률을 기록하며 경쟁 우위를 확보하고 있습니다.

HDV Premium 콘텐츠는 STR 데이터를 활용하여 5월 노동절 연휴 기간 중국 본토 호텔들의 실적을 심층적으로 분석합니다. 이 분석을 통해 연휴 기간 동안 나타난 주요 시장 동향과 변화를 파악하고, 중국 호텔 산업의 현재 상황에 대한 중요한 시사점을 얻을 수 있습니다.

Oyo Pauses IPO – Plans to Refile After Refinancing

CoStar, hotels slam consumers' ‘fanciful’ room pricing lawsuit

The Spectacular Failure of the Star Wars Hotel

익스피디아가 검색 및 여행 계획 분야에 AI 기술을 본격적으로 도입하며, AI 기반 여행 도우미 '로미(Romie)'를 출시했습니다. 이는 여행 산업의 디지털 전환과 인공지능 활용이 더욱 심화될 것임을 시사하는 중요한 변화입니다.

호텔리어는 전자상거래 분야에서 검증된 이메일 마케팅 전략을 적극적으로 도입하여 이메일을 단순한 소통 수단이 아닌 고성능 수익 채널로 전환할 수 있습니다. 본 가이드는 호텔이 이메일의 잠재력을 극대화하고 성과를 높이는 실질적인 방안을 제시합니다.

스카이스캐너가 여행 앱에 ChatGPT를 통합하여 'Savvy Search' 기능을 선보이며, AI 기반의 개인화된 여행 계획 시대를 열었습니다. 이는 사용자들이 더욱 직관적이고 효율적인 방식으로 최적의 여정을 탐색하고 설계할 수 있도록 지원하며, 여행 준비 과정의 편의성을 크게 향상시킬 것으로 분석됩니다.