HDV Insights

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아시아 태평양 Z세대와 밀레니얼 세대는 향후 여행에 적극적으로 지출할 의향이 있으며, 하나의 로열티 프로그램을 통해 현지 맞춤형 경험과 목적지를 반영한 호텔 디자인으로 여행의 가치와 경험을 극대화하고자 합니다. 이는 호텔들이 이들의 니즈에 맞춰 차별화된 로컬 경험을 제공해야 함을 시사합니다.

Tens of thousands protest against Canary Islands’ ‘unsustainable’ tourism model

Japan hotel prices near 30-year high as weak yen lures record tourists

MMGY 글로벌 설문조사 결과, 미국인의 여행 심리가 전반적으로 상승하여 향후 12개월 내 휴가 계획이 전년 대비 6%p 증가한 76%를 기록했습니다. 여행자 심리 지수(TSI) 또한 113으로 오르며 긍정적인 여행 의향이 뚜렷하게 나타났습니다.

고객 경험(CX) 개선 노력은 기업 성장의 필수 요소이지만, 그 비즈니스 가치를 명확히 입증하는 것은 여전히 많은 기업의 숙제입니다. 본 콘텐츠는 CX 투자가 매출 증대, 비용 절감 등 구체적인 재무 성과로 이어짐을 설득력 있게 증명하는 실질적인 방법론과 전략을 제시합니다.

U.S. hotel results for week ending 13 April

U.S. hotel results for week ending 6 April

Hotel prices soar as tourists flock to see solar eclipse

Eclipse’s Path Is Also Leaving a Trail of High Hotel Prices

시지(Shiji)의 리뷰 프로(ReviewPro)에서 2023년 전세계 호텔 리뷰 결과 분석 보고서가 나와서 내용을 소개합니다.

여행자들은 호텔 선택 시 기본적인 품질과 위치를 가장 중요하게 여기지만, 로열티 프로그램의 혜택 또한 핵심 고려 사항으로 꼽았다. 특히 객실 업그레이드를 가장 가치 있는 혜택으로 선호하며, 향후 파트너십 확대와 독점적인 현지 경험 제공에 대한 기대가 높다.