HDV Insights

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Airbnb’s 2024 travel predictions: Trips to Japan and solar eclipse sighting

Global travel M&A surpasses pre-pandemic levels, 423 deals in the last year

최신 Skift 보고서는 여행객들이 로열티 프로그램에서 가장 원하는 바를 명확히 제시합니다. 이는 고객 만족도를 넘어 장기적인 충성도를 확보하기 위해 로열티 프로그램의 전략적 중요성이 더욱 커지고 있음을 시사합니다.

NPS Prism’s Benchmarks Report

World's Best Workplaces™ 2023

2024년 호텔 기술은 데이터 사일로를 허물고 AI를 활용해 고객 경험을 재정의하며, 객실을 넘어 미팅 및 이벤트까지 아우르는 총체적 수익 관리와 이익 최적화를 필수 전략으로 삼을 것입니다. 이는 연결된 상업 조직 모델을 통해 호텔의 전반적인 운영 효율성과 경쟁력을 한층 강화할 전망입니다.

Guest Experience Benchmark Q3 2023

Airlines predict record Thanksgiving US holiday travel

VIRTUOSO® LUXE REPORT REVEALS TRAVELERS ARE SPREADING THEIR WINGS IN 2024

2023년 연말 휴가 여행은 젊은 층의 주도로 역대 최고치를 기록할 것으로 예상되며, 다양한 예약 방식과 보상 프로그램 활용이 두드러지는 트렌드를 보였습니다.

IHG, HILTON, MARRIOTT, WYNDHAM: HOW HOTELS PRIORITIZE MOBILE APPS

WTM Global Report: ‘Affordable luxury’ more popular amid ‘promising’ market sentiment