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한진칼호텔, 그랜드하얏트인천 웨스트타워 파라다이스그룹에 매각 추진
[단독]한진칼호텔, 인천 하얏트 일부 매각…파라다이스 '눈독'
AI를 활용한 비용 혁신을 달성한 4개 기업 사례 분석
How Four Companies Capitalize on AI to Deliver Cost Transformations
부킹닷컴, 여행 분야 AI 활용에 대한 글로벌 인식 보고서 발표
여행객 대다수는 AI를 여행에 활용할 의향이 높고 효율성을 체감하지만, AI 기술에 대한 익숙도와 독립적 결정에 대한 신뢰는 여전히 낮다. 그럼에도 여행 과정 전반에서 AI 활용도는 증가하는 추세입니다.
서비스 기업의 새로운 기회 포착: AI와 자동화를 통한 비용 관리 및 고객 경험 강화
소비 지출 둔화와 인건비 상승으로 비용 압박이 심화되는 서비스 기업은 AI와 자동화를 활용하여 운영 효율을 극대화하고 고객 경험을 강화해야 합니다. 이를 통해 절감된 자본을 고부가가치 영역에 재투자하고 브랜드 경쟁력을 확보하는 새로운 기회를 포착할 수 있습니다.
AI 시대, CEO의 상상력이 기업의 미래를 결정한다
CEOs Aren’t Thinking Big Enough with AI
고객 심리를 활용한 혁신적인 호텔 디자인 전략
경험 중심 여행 트렌드에 맞춰 호텔 디자인은 고객의 감정과 행동에 영향을 주고자 심리학적 접근을 강화합니다. 이는 타겟 고객 분석과 지역 특성을 반영한 디자인 전략으로 투숙객에게 긍정적 자기 인식과 몰입감 있는 경험을 제공하며 기대를 뛰어넘는 가치를 창출합니다.
에어비앤비 등 여행 플랫폼이 유럽 관광 지형을 바꾼 방식과 그 영향 분석
에어비앤비 등 여행 플랫폼의 급증으로 유럽 관광 지형이 변화하며 소규모 지역에서 주택 및 물 부족 등 사회적 갈등이 심화되자, 전문가들은 더 나은 규제와 지속 가능한 관광 모델로의 전환을 촉구합니다.
AI를 활용한 렌터카 손상 탐지 및 고객 자동 과금 시스템 도입
렌터카 업계는 AI 기반 손상 탐지 시스템을 도입하여 육안으로 확인하기 어려운 미세한 손상까지 자동으로 감지하고 고객에게 과금합니다. 이러한 예상치 못한 요금 부과로 인한 고객 분쟁 증가는 렌터카 이용 방식에 중대한 변화를 예고합니다.
골드만삭스, 홍대 머큐어 앰배서더 호텔 인수
골드만삭스는 부동산 펀드를 통해 4성급 호텔인 머큐어 앰배서더 서울 홍대를 인수하며 한국 부동산 시장의 전략적 중요성을 재확인합니다. 특히 저층부 리테일 공간을 이커머스 플래그십 매장으로 활용할 계획은 뛰어난 입지에서 장기적 가치를 창출할 것으로 기대됩니다.
퍼시픽운용, 4성급 호텔 '포포인츠 조선 명동' 2400억원대에 인수
[단독] 퍼시픽운용, 4성급 호텔 '포포인츠 조선 명동' 품는다
트립어드바이저, 사용자 리뷰를 활용한 새로운 브랜드 리프레시 공개
Tripadvisor just turned its user reviews into a new brand with a whole lot to say